网易未成年人护航平台

1、游戏时长消费管理功能怎么开启？

答：请扫描下方二维码关注公众号“网易未成年人护航平台”通过手机使用未成年人护航功能，按照以下步骤操作：

第一步：点击菜单栏“游戏管理”

第二步：点击下方“登录”

第三步：点击登录 --> 输入家长信息 --> 按照指引输入孩子信息 --> 绑定成功

2、游戏时长消费管理包含什么功能？

答：未成年人护航功能为家长提供包含游戏资料查询、游戏时长管理、游戏消费管理、多账号监控在内的多个功能，协助家长了解孩子的游戏情况及消费信息，远程管理孩子的游戏时间和游戏消费。

3、游戏时长消费管理功能解绑问题

1）家长主动解绑

答：在"网易未成年人护航平台"公众号内点击菜单栏"游戏管理"，点击"管理"，即可解绑孩子账号。

2）未成年人解绑

答：未成年人需要联系您的父母进行解绑，感谢您的支持与理解。

4、我添加了限制为什么没有生效？

答：在您添加了限制之后，我们将会验证您和孩子的信息，验证成功后限制即可生效，请您稍等一段时间。如果限制长时间未生效，请您保留平台限制的截图，拨打我们的客服电话进行反馈，我们会对您的问题进行核实，感谢您的支持与理解！

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