医疗咨询热线方便群众就医

　　为更好地服务群众，方便群众就医，市中心医院已开通医疗咨询热线88908890，欢迎致电咨询。
　　群众：要挂号怎么办？
　　答：本院实行“一卡通”及“先诊疗后付费”的服务模式，只要有本院的健康卡或ID号码就可以到相关专科分诊处排号就诊，看完医生后再到收费处交挂号费。
　　群众：从没有办过健康卡怎么办？
　　答：现在是全民医保，每个人都有社会保障卡（简称社保卡），您可以出示给“门诊收费”窗口工作人员，让其为您办卡并购买病历。
　　群众：那没带社保卡怎么办？
　　答：您也可凭身份证直接到“门诊收费”窗口办卡购买病历，下次如需到本院健康体检，再带社保卡到“门诊收费”窗口捆绑。
　　群众：捆绑有什么作用？
　　答：凭社保卡、身份证办卡，有很多好处：①能确保您的个人信息是正确有效的。如果病情有变化，医生可以及时打电话通知；如果您有提前预约的，遇医生临时有公务停诊，工作人员会致电通知您换诊；②关系到报销问题，如果是职工医保，每月有20元的门诊统筹费记帐待遇，如果是居民医保，每年有（一档20元，二档80元）的门诊统筹费记帐待遇。
　　群众：社保卡、身份证都没带怎么办？
　　答：只能先填写“健康卡信息登记表”，包括姓名、性别、出生年月日、联系电话等，必须确保填入的信息是正确的，然后就可以到“门诊收费”窗口办卡并购买病历了。下次如需到本院健康体检，有社保卡的带社保卡，无社保卡的带身份证到“门诊收费”窗口捆绑。
　　群众：我有别的医院的病历，可以用吗？
　　答：只要是广东省通用病历都可以用，本院医生可以参考病历中记录的病情，您不用再次购买，办卡时出示给“门诊收费”窗口工作人员，他们会帮您贴上本院的ID号码，万一您的健康卡丢失，病历上有ID号码也是一样可以看医生、缴费的。
　　群众：如果病历弄丢了需要补买吗？
　　答：要的，因为医生帮您看诊后会在病历上记录您的病史、诊断、处理及治疗方案等。
　　群众：健康卡、病历都弄丢了怎么办？
　　答：如果健康卡、病历等资料都丢失了，您可以凭社保卡或身份证到“门诊收费”窗口找回原来的ID号码，再购买一本新的病历，而不能重新再办另一张健康卡或另一个ID号码，因为这样的话您原来检查过的资料就都无法查询到，您有可能会浪费一些不必要再复查的检查费用等等。
　　群众：我已经有健康卡和病历了，要看医生怎么办？
　　答：如果您已经到医院了，您有什么不舒服的，可咨询各个导医台及便民服务中心的工作人员，她们会根据您的症状指引您到相关的专科，去该科室的分诊台排号就行；如果您在家，可以提前3天预约医生，您病历第一页背面有很多预约方式，您可以选择适合的方式预约，预约后按照具体的日期及时间段到相关科室分诊台报到就行，这样您可以节省较多的候诊时间。
　　群众：那我如果要找某某医生也可以预约吗？
　　答：可以，而且最好是预约的，因为您如果没有预约就过来找医生，医生有可能开会或其他公务处理等原因没有出诊，您就没办法找到他，浪费了较多的时间及精力。如果您预约了，医生临时停诊，医院工作人员会通知您换其他医生或更换别的时间，您就不会白跑一趟。
摘自：《汕头日报》2015年4月28日八版

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