兴业银行上海分行:融合“数字”与“场景” 促进“内需”与“消费”
“数字金融”是金融“五篇大文章”之一,兴业银行上海分行致力于将“数字金融”与“场景金融”深度融合,以客户为中心,以场景为载体,以生态为支撑,在金融产品上不断创新。目前,该行已在汽车、公寓、健康文教等诸多领域为客户提供高效全面的数字金融服务,激发消费潜力,促进内需增长。
汽车金融场景中,该行将“兴业钱包+”产品作为汽车金融公司C端客群服务旅程的主要载体,嵌入核心客户的APP和小程序,将线上贷款功能接入适销的车主生态场景,实现联合贷款线上申请、额度自动审批、在线自助提款和签约自动还款。通过数字金融与汽车产业的融合,该行为客户提供了更好的购车与金融服务体验。
公寓园区场景中,该行充分关注新市民群体在上海的租住服务需求,在长租公寓、园区食堂等场景中用数字化手段设计用于房租缴费、餐饮支付的钱包产品,为新市民的“衣食住行”提供定制化、线上化的服务,为用户带来更好的服务、更多的权益以及更优的用户体验。
健康文教场景中,该行积极为体育行业提供各类金融服务,目前已与上海市羽毛球协会、久事智慧体育、上海市围棋协会等建立合作关系,围绕“赛、学、练”三个环节,为体育行业制定专属的金融服务方案,从而提升客户在体育消费场景中的用户体验。
未来,兴业银行上海分行将进一步关注市民消费需求,将金融服务嵌入到客户生活的高频场景中,延伸金融服务,提升客户体验,提振消费增长。
(责任编辑:朱赫)

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