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医院就诊卡“沉睡”余额怎么办？桓台县喊市民前来退钱

来源：泰然健康网时间：2025年04月17日 13:13

前几年，到医院看病需要办理就诊卡，而这些卡里总“沉睡”了或多或少的余额。7月10日，桓台县卫生健康局发布公告，提醒居民办理就诊卡预交金余额清退。

公告称，为保障人民群众就诊资金安全，减轻居民看病就医资金压力，避免就诊卡预交金遗忘带来的损失，经研究，7月10日-12月10日，桓台县卫生健康局组织桓台县人民医院、桓台县中医院、桓台县妇幼保健院开展就诊卡预交金余额清退工作。请持有3家医院就诊卡的群众，在规定时间内进行预交金余额退费。

“据统计，3家县级公立医院共发放79.6万张就诊卡。”桓台县卫生健康局党组成员李方昌告诉记者，自2019年开始，医院信息系统已接入健康淄博平台，就诊使用医保卡、电子健康卡等，各单位的实体就诊卡已停止使用。“就诊卡上的余额单笔虽然不多，但总量还是不少，这既增加了市民负担，也存在资金管理风险。”

敏于发现问题，更要善于解决问题。桓台县卫生健康局党组很快召开专题会议进行研究，列为整治群众身边不正之风、为群众办实事的重要举措来推进，督促3家县级公立医院采取有力措施开展就诊卡余额清退工作。

余额清退，注重突出便民。桓台县人民医院、桓台县中医院、桓台县妇幼保健院同步行动，通过医院微信公众号、门诊大厅LED滚动屏播放、设置宣传展板等方式广而告之，告知居民就诊卡余额清退具体措施，开通24小时热线，随时解答市民疑问。

另一方面，简化退款手续。“市民携带就诊卡和本人有效身份证件，到收费处窗口就可以办理退款手续。”桓台县人民医院财务科科长周银芝介绍，“通过健康淄博公众号、医院微信公众号就诊卡线上充值的，在手机上操作就可进行余额退费，资金将原路返回。”

如果就诊卡丢失，应该怎么办理？周银芝说，实体就诊卡丢失，依然可以办理。“持本人有效身份证件和相关就诊记录，如门诊病历、检验报告单等，经收费人员核实相关信息后，给予退款。”