门诊分时段预约管理及流程

为保障预约工作持续有效的开展，保障各项预约管理工作切实得到落实，确保为患者提供优质的预约诊疗服务，减少门诊排队等待现象，特制订如下管理规定：

一、我院就诊实行分时段预约，精确到30分钟内。

二、预约挂号流程：患者在通过“合肥市第四人民医院”支付宝小程序预约、“合肥卫生/健康合肥”（APP预约、微信公众号预约、支付宝生活号预约）、现场预约等渠道预约时，系统将弹出时间段选择界面。患者可根据自身实际情况进行相应时间段预约，并立即缴费（现场预约除外）。

三、号源分配：我院在各时间段将放出相应号源供患者预约，普通号及亚专科门诊为40个，专家号为25个。

四、其它相关措施：门诊部全面监控各诊室流量，做好应急措施，合理分配调剂患者及诊室就诊数量及就诊顺序。如遇专家停诊、替诊，门诊部负责系统做停诊处理并提前告知患者。

四院门诊部

2024年6月1日

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