“泡水车”当好车卖？“天天拍车”平台被投诉

3月11日

南昌二手车经销商熊先生

向江南都市报“天天315”栏目反映

2月6日

他通过“天天拍车”平台

花7万余元

购买了一辆大众帕萨特汽车

在翻新的过程中

熊先生发现该汽车存在泡水痕迹

经第三方车辆检测机构

综合判定为“泡水车”

与平台公示的车况信息不符

他联系平台要求退款

也迟迟没有得到答复

对此

记者展开了调查

“2019年以来，我通过‘天天拍车’平台购入的二手车共计63辆。”熊先生称，购买这辆大众帕萨特汽车时，平台显示其车况为“五星”，无事故、无泡水、无火烧，只有外观、内饰等8项轻微损伤。“因为充分信任平台，加之对方复检也没有发现异常，便于2月9日完成过户并提车。”

随后，熊先生对这辆汽车进行翻新，先后对显示仪表、方向盘多功能按键、车前保险杠等予以调整、维修。“2月28日，拆开座椅时发现问题，座椅螺丝曾被拆动过，座椅轨道有明显生锈的情况。”熊先生说，他向“天天拍车”平台反馈上述情况，对方却称这辆大众帕萨特汽车不属于“泡水车”。无奈之下，熊先生将车辆送至第三方车辆检测机构进行了检测。

记者在熊先生提供的车辆检测报告中看到，第三方车辆检测机构2月29日综合判定该车为“泡水车”，右后地毯、左前地毯等地存在水痕、泥沙。

▲第三方检测机构综合判定该车为“泡水车”。

据了解，“天天拍车”平台由上海谨优汽车技术咨询有限公司运营，其对外宣传称，可通过服务二手车交易流通的前端，大幅提升行业效率，进、存、销全面赋能经销商，促进二手车经销商的经营规模化发展。

3月12日，记者与“天天拍车”平台取得了联系。该平台书面向记者回复称，熊先生交易当日已对汽车状况进行验收并确认无误，平台复核其实际车况后认为，熊先生反映的问题是二手车在长期使用后存在的正常痕迹。

▲第三方车辆检测机构发现，该辆二手汽车左后底板隔音胶及封边胶处有泥沙。

“天天拍车”平台外联公关部相关负责人进一步解释称，南昌近期都是阴雨天气，可能存在天窗漏水情况，导致地毯有水渍及发霉痕迹。熊先生从提车到提出异议，时间跨度超过半个月，且其在交易后对车辆进行了较大程度的车况改变，不能简单依据成交后的第三方检测报告判定该车在交易前已“泡水”，更不能推定车辆存在安全隐患。

随后，记者将上述情况反映至南昌市西湖区市场监督管理局桃花分局。该局相关工作人员告诉记者：“之前曾就熊先生购买二手车投诉‘天天拍车’平台一事了解过情况，因为平台明确拒绝调解，建议熊先生走法律途径解决争议。”

来源：江南都市报

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