买到过期化妆品怎么办？教你4步索赔技巧

买到过期化妆品怎么办？教你4步索赔技巧！
️ 买到过期化妆品，消费者当然有权索赔！以下是具体步骤：

1️⃣ 首先，与商家及其上级进行沟通，说明情况并协商。消费者有权要求修理、退还甚至赔偿。

2️⃣ 如果沟通无果，可以向当地有关部门投诉，寻求帮助。

3️⃣ 还可以向当地消费者协会投诉，要求解决问题。

4️⃣ 最后，可以选择提起仲裁或者直接起诉。

⚠️ 提高索赔概率的小贴士：
保留购物发票或服务发票。
保留使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告记录等。
保留有损实物、记录、鉴定结果等以及其他相关材料。
涉及商品质量问题，可以在15天内要求修理或者更换。实行“三包”的商品要按“三包”的规定，索赔诉讼的时效为两年，如果涉及人身损害为1年。
一般可以向商家索赔，必要时可以直接向生产厂家索赔。如果是被虚假广告误导的，可以向商家索赔的同时向广告主索赔。

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