网友保保_YalDPrYs 2024-05-07
已完结
绿瘦公司虚假宣传诱导消费75000万元退款纠纷 于2022年3月左右，广州绿瘦公司通过网络及电话对我进行虚假宣传，虚假承诺减肥产品效果，购买前承诺我3个月左右体重能从136多斤瘦到105斤，顾问微信名MS.Du每天都有打电话给我进行有策划无止境的洗脑，甚至威逼利诱我购买，当首次产品即将使完前，就威胁我说溶脂套餐使用完后，要继续购买排脂套餐，如不及时排脂，体内的分解酶会永久性保留在体内，并且会对人体肝脏造成不可逆的损坏，听到此言论后我惶恐不已，又迫使我贷款继续购买减肥产品，在我饿到已无法再降体重时，又说我减重到瓶颈期了，是身体里的蛋白质不够代谢太慢了，需要继续购买他们的蛋白套餐才有效，如果不买，我之前减的肥将前功尽弃，后面无法再帮助我减，无奈只好贷款继续购买，后来他们经理候女士给我打电话吓唬我，不继续用他们产品后期会得病，甚至有生命危险，她抢救过好几个这样的客户了，人家花了十几万才挽回健康，最可恨的是，我当时已经表明家庭遇到经济上的困难，他们仍然不肯放弃压榨我，继续威逼教唆我需要购买他们的产品，这种不顾人死活的做法，简直泯灭人性，堪比恶魔。前后共诱导我消费购买73000元左右。 其实，该减肥产品并没有什么效果，期间持续性不让我吃米饭，基本纯靠饿瘦，并没有达到他们承诺的减肥效果，停用后正常饮食体重就全部反弹，甚至比以前还重了十多斤，另外，该减肥产品的安全性也存在问题，使用期间我掉发严重，心悸，经常性失眠，时常伴有腹胀，畏寒，宫寒。身体免疫力更差了，经常会感冒，他们的顾问竟然跟我说是正常的排脂现象。以后会改善的，都能给我治好， 由于黑心商家无止境的诱导套路我消费购买，现让我背上了一身的债务，我是普通的打工者，到至今仍在偿还贷款，我老公因为此事时常和我吵架，我内心也很自责，想起这事就自己偷偷流泪，有时都产生轻生的念头，医生说我已严重患上了*症，我希望有关部门介入帮我调解退款事宜，挽救一个即将支离破碎的家庭，万分感谢！(以下为部分付款截图）， 手机软件“好享瘦”就是他们公司的，有服务方案和充值记录，合计75000元
投诉进度
处理结果
经与客户沟通，了解客户反映退费公告问题，绿瘦公司从未发过退费公告，近期接到不少消费者反馈，已进行报警处理，请提高警惕以防上当受*。 我们也了解到您要求处理退款的诉求，经过核实，您的订单订购时间为2022年，确实已经超过了我们正常的售后处理范围，因此我们无法直接为您处理退款。对于您此次的困扰，我们深感抱歉，并希望您能够理解我们的售后处理政策。
跟进内容
您好，您反馈的问题这边已经收到，已为您反馈专人处理，72小时内为您处理，请留意接听电话。
消费保投诉平台跟进
2024-05-07 15:12:14
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