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心理咨询一般术语 一、语言交流 1、接待时：“请进！”、“请坐！”、“非常欢迎您前来咨询，谢谢您的信任。”“我很愿意 向您提供心理学帮助。”“如果您同意的话，请您填写这张表格（问卷表）。” 2、咨询时：“我很希望知道，我在哪方面能向您提供帮助？”“您希望在哪方面得到我 们的帮助？” 3、继续会谈，征求意见：“今天暂时谈到这里，在今天的交谈中，我基本上对您提出 的问题有所了解，但要我马上做出最后确切的判断，还有一定困难。由于时间关系， 今天无法继续（约定的会谈时间段已结束），如果您愿意的话，我建议我们再谈一 次，您觉得如何？ 4、已做出诊断，没时间讨论矫治方案：“今天我们的讨论已经有了初步结论，对这个 结论您是否同意，希望您回去后，再认真想想，是否还有需要补充说明的，我也再 想想，是否还有什么不妥之处，我们就按今天的诊断共同研究一下矫治方案，您觉 得如何？ 5、求助者如患有躯体疾病或精神障碍：“就您谈的情况看，恐怕您应该先到某某科做 个检查，我将会根据某某科的检查结果，在考虑您目前的状况是否有心理问题。”（精 神病建议精神科会诊） 6、态度必须是中立的。非评判性原则：“你所谈的情况，从心理学角度完全可以理解。” 或“我十分理解你的情况（心情）。” 7、结束时：“谢谢您的来访和对我们的信任，以后有什么问题，希望再联系。谢谢！” 二、想求助者说明保密原则（在没征得同意） 1、咨询内容的保密 2、咨询过程的保密 三、向求助者说明心理咨询的性质 1、什么是心理咨询  心理咨询是心理咨询师协助求助者解决心理问题的过程。“协助”以此表明， 心理咨询是否成功，在很大程度上取决于求助者是否有主动参与的态度和行动。  心理咨询是一个过程，有些问题不是一两次的交谈就能解决的，有时会有迂回 曲折甚至反复，也有些问题甚至是难以完美解决的。对此求助者要有充分的思 想准备。 2、向求助者说明权利与义务 四、注意事项： 1、避免紧张情绪 2、语言表达 语速适中；吐字清晰；避免方言；每句话必须使求助者听清楚；必要时可将提问和 解释重复一遍；会谈中若使用专业术语应说明内涵和外延。 3、反复说明心理咨询中的保密原则：“我可以负责地说，依据我们的道德和相关法律， 今天我们的全部谈话会绝对保密，请您放心。” 4、说明心理测量功能的有限性 5、交谈中不能东张西望，应注意力集中，认真倾听或发问。不做多余的“下意识”动 作。

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