24小时抗疫健康咨询热线服务群众1500余人次（附咨询电话）

为满足公众对防控新冠肺炎的健康咨询需求，1月26日17时，区卫生健康委开通4部24小时健康咨询热线，紧急抽调6名专业医务人员实行轮班制度，开展新冠肺炎防控、健康知识培训、进行健康状况随访等，时时关注群众提出的各种疫情防控问题，用专业知识给予耐心解答。

为做好健康热线咨询工作，工作人员严格要求自己，树立良好的服务意识，不脱岗不空岗，保障电话24小时畅通。同时认真学习相关防控方案和政策法规，每日梳理汇总电话咨询数量，分类整理咨询内容，做好咨询记录，为疫情防控工作提供线索和依据。

健康咨询电话开通以来，每天都有市民打来电话。截至3月20日，健康咨询热线累计接到，电话1465个，回访184个。

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