网购慈铭体检套餐被强制要求按照美年大健康套餐体检
网友保保_0b4a7b81 2023-09-07
已完结
本人于8月28日在淘宝平台医艾康旗舰店购买中老年体检套餐一份，预约体检时预约的是慈铭体检中心的体检套餐，收到的预约短信也是提醒到慈铭体检中心体检。 30日在慈铭体检中心时，被告知需要额外支付HPV费用，但我购买的慈铭体检套餐是包含了HPV体检的。 第一时间和网店客服人员沟通，被告知，需要按照美年大健康体检项目体检，当时表示不认可。 后续所有的和体检相关的短信都显示慈铭体检中心，但网店一再强调要我按照美年大健康体检套餐体检。对此表示不理解，不认可。并且沟通过程中客服人员态度恶劣，对于疑问一再推卸责任。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
2023-10-23 08:00:09
处理结果
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消费保投诉平台跟进
2023-09-07 20:33:06
消费保投诉平台审核通过
2023-09-07 12:02:40
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