（来源：健康怀宁）
一张体检报告单、一份专家花名册、一颗为民服务心。近日，怀宁县雷埠乡卫生院创新推出“健康快递”服务模式，组织辖区村医开展入户送检、暖心随访、政策宣讲“三位一体”温情服务，将健康关怀送到群众家门口，以实际行动诠释“百姓健康守门人”的责任担当。
体检报告“送到手”，健康档案“活起来”。打破传统“体检完、报告放、老人忘”的模式，雷埠乡卫生院推出“三色标注+历年对比”服务。工作人员对体检报告异常指标进行红、黄、绿三色分级标注，红色提示需立即就医，黄色要求定期复查，绿色代表指标正常。将本年度数据与往年报告横向对比分析，让老年群众直观掌握身体变化趋势。“以前体检完就完了，现在医生上门讲得明明白白，三年报告对比一看，哪里好转、哪里要注意，一清二楚！”村民李大爷对此赞不绝口。
履约服务“三必做”，健康管理“不掉线”。针对高血压、糖尿病等慢性病“红标”重点人群，卫生院建立“1+1+1”精准随访机制，即1名村医对应1份个性化健康方案、开展1次季度履约服务。村医入户随访时严格落实“三必做”：必测血压血糖、必查用药记录、必教健康知识。对血压控制不稳定的患者，现场调整用药方案；对行动不便的独居老人，留存联系电话以便随时帮扶，真正做到“签约一人、履约一人、做实一人”。“我腿脚不便，去卫生院不容易，现在村医定期上门量血压、送药，还教我饮食和运动知识，比儿女想得还周到！”独居老人张奶奶动情地说。
专家名册“口袋化”，双向转诊“一站式”。雷埠乡地处怀宁、望江两县交界，距离县城较远，群众进城就医不便。卫生院主动对接县中医医院医共体，整理制作千余份“县内就诊政策+牵头医院专家花名册”口袋书。手册涵盖专家姓名、擅长领域、坐诊时间、预约电话及医保报销比例等实用信息，通过村医上门、随访等方式发放到群众手中。同时宣传“先诊疗后付费”“一站式结算”等便民政策，实现“小病不出乡、大病知门路、报销不跑腿”。“以前去县医院看病不知道找哪个专家，现在小册子揣兜里，看病心里有底了！” 村民刘大叔翻着手册连连称赞。
服务升级“不停步”，山区群众“有医靠”。“健康快递” 专项行动是雷埠乡卫生院深化“我为群众办实事”的生动实践。近年来，该院持续创新服务模式，推出“错时服务”，村医利用早中晚饭时间入户，避免打扰老人休息；开展“药箱上门”，为行动不便患者提供代购、配送药品服务，实现 “登记-采购-配送-指导”闭环管理。截至目前，卫生院已完成慢病体检700余人次。
雷埠乡卫生院以“三个一”温情服务架起医患“连心桥”。下一步，该院将继续用脚步丈量民情，用专业守护健康，为辖区居民编织更加牢固温暖的健康防护网。
（撰稿：何翔珍 审核：操坤林）返回搜狐，查看更多
