售后服务管理最新资讯

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普爱医疗：医学影像设备标杆企业，如何开创数字售后服务管理新模式？

众所周知，医学影像设备是医疗器械行业中技术壁垒最 高的细分市场。由于关键技术、核心部件等原因，我国高端医学影像设备市场过去一直被GE医疗、西门子医疗和飞利浦医疗等外资企业垄断，如今，以普爱医疗为代表的民族企业开始逐渐改变这一局面。南京普爱医疗设备股份有限公司（以下简称：普爱医疗）创立于 2003 年，是一家集医用X射线影像设备的研发、生产、销售和售后服务为一体的高新技术企业。经过近 20 年发展，产品覆盖医用X射线影像各个诊断领域，根据性能及应用场景涵盖骨科手术机器人、移动式C形臂、数字化X射线成像系统（DR）、?

新能源行业起飞，如何做好售后服务管理为业务保驾护航？

在全球“碳中和”的大背景下，我国在 2020 年明确提出 2030 年“碳达峰”与 2060 年“碳中和”目标，积极推动以新能源为“主体能源”电力系统的构建。在国家各项政策的支持和鼓励之下，包括风、光、储、出行在内的我国新能源行业全产业链均实现了飞跃式发展。与此同时，无论是产业链中所包含的新能源车辆还是新能源电力设备，都离不开售后服务和运维的支撑。对于各类设备、部件、系统的厂商来说，售后服务直接影响产品的满意度与评价，还能够通过客户连接与故障分析来改善产品品质、调整市场战略，是企业在行业千帆竞发之际提升竞争力的重

瑞泰信息携手知名锂电企业新能安，推动售后服务管理数字化升级

近日，瑞泰信息与和东莞新能安科技有限公司（Poweramp Technology Limited，以下简称新能安）达成合作，基于微软Dynamics365 平台的高科技制造行业CRM数字化解决方案，共建统一的CRM售后服务管理数字化平台。通过实现基础数据标准化、服务过程可视化、回访结算系统化、配件业务透明化、数据分析指标化发展，沉淀业务数据，助力其售后服务管理系统全面升级。新能安：锂电行业一流科技创新公司新能安创立于 2019 年，总部位于香港，?

助企业售后服务管理转型 “瑞云服务云”获数千万Pre-A轮融资

近日，专注于售后服务管理SaaS领域的「瑞云服务云」完成数千万Pre-A轮融资，由蓝湖资本(Blue Lake Capital)独家领投。瑞云服务云致力于为企业提供全渠道智能化的售后服务、现场服务管理平台，在提供完整的设备管理、客户服务与支持、现场服务、备件管理等功能的同时，注重移动、AR、AIoT、数据的应用以提升服务效率和客户体验，让服务更具价值。瑞云服务云为瑞泰信息的创业团队所创建，瑞泰信息为国内领先的CRM整体解决方案提供商?

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