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云南省卫生健康委关于参与基本公共卫生服务满意度调查的倡议书

来源：泰然健康网时间：2026年03月14日 05:03

来源：基层处发布时间：2024-11-15 14:17 浏览次数：次【字体：大中小】

各位居民：

为深入了解常住居民对基本公共卫生服务项目的知晓率与满意度情况，我省将在2024年11月开展智能语音调查，旨在通过调查，进一步了解目前基本公共卫生服务的质量、可及性、公平性和满意度等。现向全社会发起参与基本公共卫生服务满意度调查的倡议，呼吁大家按语音提示接听电话、客观作答，为基本公共卫生项目更好地服务广大群众提供有力依据。

一、调查时间和方式

2024年11月15日至30日，调查将通过语音机器人拨打电话的方式，邀请居民参与回答。来电号码将显示为“云南省卫生健康委”（部分手机机型可能不支持显示）。当您接到来电显示和开头语音为“云南省卫生健康委”的来电时，请勿挂断。请您按照语音提示，根据您获得服务的实际情况，完整准确地回答。

二、调查内容

调查将询问居民对国家基本公共卫生服务项目的知晓情况，社区卫生服务中心（站）、乡镇（街道）卫生院、村卫生室等基层医疗卫生机构的服务情况、满意度情况、近期血压或血糖情况等。调查时长大概1至2分钟。

三、调查对象

如果您是以下4类人群，将有可能接到调查电话。65岁及以上老年人、高血压患者、2型糖尿病患者、0—6岁儿童家长（预防接种、中医服务）。

四、调查说明

本次调查不会要求公众提供任何个人信息等隐私情况，调查中涉及的相关信息我们将严格保密，且本次调查不会收取任何费用。如果您有什么疑问，可以拨打所在社区的卫生服务中心或乡镇（街道）卫生院电话。如您同时属于老年人、高血压、2型糖尿病患者中的两类或三类，您可能会重复接到电话，但部分调查内容不同，可予以接听。

衷心感谢您的配合、支持、参与和贡献！

云南省卫生健康委

2024年11月14日

相关公告：国家卫生健康委项目监管中心“2024年国家基本公共卫生服务电话调查专用号码公布！”