信息革命

一般认为，人类历史发展至今，已发生5次信息革命：

第一次信息革命是人类语言的诞生。作为人类最早的信息交流工具，语言辅以结绳记事、累石记数来存储信息。

古代记事第二次信息革命是文字的创造。用文字符号记录、存储和传播信息，突破了时空界限。

第三次信息革命是造纸术和印刷术的发明。改善了信息的存储载体和存储方式，增加了信息的存储量，扩大了信息的交流渠道。

第四次信息革命是电话、电报、广播和电视的出现，信息革命进入一个崭新的历史时期。

第五次信息革命是计算机的发明。这是一个真正意义上的信息革命，即彻底的信息革命是在计算机技术和通信技术的集合之时。

电子计算机的广泛使用，通讯卫星发射升空以及计算机网络系统遍布全球，使信息的收集、处理、存储、传递、应用等方面都达到了空前发达的程度。现在，全球正在成为一个信息共享的网络村。[1]

当代的信息革命对经济的管理活动产生了深远的影响。传统的工业化的管理体制诞生于19世纪中叶，以铁路运输、电话和邮政作为管理的对象，距今已有l00多年的历史。在美国，最早的现代管理系统是1980年左右在铁路部门中形成的。其主要目的是掌握铁路的行车信息，以保证铁路运输的安全。

传统的工业化的管理体制趋于成熟的标志是20世纪20年代美国通用汽车公司所形成的“多部门组织模式”。这种管理体制的最主要的特征就是每一个企业的组织机构图均呈现一种金字塔式的结构。生产工人和服务人员在一个企业的组织结构图均呈现一种金字塔式的机构。生产工人和服务人员在金字塔底层，各种专业管理人员则充填在各个中间层次，最后是总经理或首席执行官在这个金字塔的顶部。在这个层次结构中，每一个层级上的工作人员都假定有一定的职能和任务而且他们的工作只是对他们的顶头上司负责。相关的信息流沿着纵向的指令系统在每一层级上处理后，逐级向上流动而最后达到金字塔的顶端。第一把手利用这些信息做出有关的决策后，最高部门的指令再沿着指令系统层层下达并逐级予以实现。

在一些大的公司和企业里，层次中还有层次，各个部门都有其自己的指令系统，形成一个相当复杂的多层次管理系统。

这种管理系统很大的程度上依赖着中间的管理层，既依靠他们处理公司内部的纵向信息流(几乎没有横向的信息流)，又要通过他们对公司的活动进行协调和控制。结果是中间管理层变得越来越臃肿，成为公司管理结构中最庞大的一块。由于决策过分集中，“刚性”较大，对产品做出适应市场需要的更改相当困难。

随着制造业全球化和经济全球化的发展，这种管理体制弊病丛生，使许多企业失去竞争优势；其在工业化时期的许多优点已经表现为在信息化时期的致命弱点。

信息技术对管理体制的第一个影响是获取信息变得比较容易了。利用数据库和计算机网络，在同一个业务过程或业务流中的不同的工作人员可以在不同地点、不同的城市甚至不同的国家，分享和处理信息，完成各自不同的职责。第二，信息可以迅速地获取意味着业务活动的控制和协调可以在决策的较低的层次上，即更接近于实际活动的层次上来完成；信息也可以方便地在横向进行处理，而不需要通过纵向的管理层次一层一层地传递。

因此，传统的金字塔式的信息收敛结构不再有存在的必要。第三，借助于一台计算机和决策支持系统，几乎任何人经过授权都可以做决策。只要信息充分，权责明确，不一定要通过金字塔式的组织结构层层上报审批。第四，“知识库”可以扩大工作人员的“能力”，使一般工作人员有可能变为很有知识的人，进一步增加了决策活动下放的可能性。

在管理科学和实践中，集权或分权始终是一个管理者必须考虑和难以选择的问题。但是，信息化有可能使得这个问题不复存在。

因为，现代信息技术使得决策可以在最接近业务活动的地点完成，而同时却保留了对绝大部分信息的集中控制。随着信息化的进展和网络时代的来临，管理正在由传统的金字塔模式走向网络模式。

企业或单位必须由金字塔式的垂直结构向错综复杂的、水平的网状结构转变。机构改造，管理层次的减少，代之以各种形式的通过网络与员工、与各相关单位的直接联系，将是不可能避免的趋势。

我们首先看看过去5个世纪发生了什么。16世纪以来，从科技与社会关系的角度看，每一个世纪都至少有一个标志性事件。16世纪是哥白尼学说，否定了“地心说”，提出地球围绕太阳转。17世纪是牛顿力学的诞生，完美解释了常见的物理现象。18世纪是蒸汽机发明，带来了机械化生产。19世纪是发电机和电动机的发明，带来了电气化生活。20世纪是计算机和互联网的发明，带来了网络空间。许多科技史学家认为，16世纪以来，世界上先后大约发生了5次科技革命，包括2次科学革命和3次技术革命。第一次革命是近代物理学的诞生，第二次是蒸汽机和机械化，第三次是内燃机和电气化，第四次是相对论和量子论革命，第五次是电子和信息革命。通俗地说，科技革命是显著改变人类观念、生活和生产方式的科技变革。在21世纪，一定会有重大的科技革命。[2]

前不久落下帷幕的‘99《财富》全球论坛年会’留给我们的不仅仅是这些影响世界跨国公司对中国的有形投资，更重要的是从他们的言语与言论中流露出的对未来世界的描绘，从他们智力与智力的较量所折射出的各自成功历史的光环，在我们的面前展现出当今世界信息技术革命初现端倪的十大趋势。

趋势一

快吃慢。正处于局部大爆发阶段，占领局部（特别是美欧市场）市场的领先地位将有利于成为全球市场标准化制定者，成败的关键正从传统意义上的“大吃小”模式转化为“快吃慢”。

趋势二

地变天。由于信息技术本身的跨国界，传统意义上的地缘经济、地缘文化、地缘军事、地缘政治正在让位于现代意义上的网络经济、网络文化、网络军事、网络政治……

趋势三

西融东。由于信息技术革命将使世界的财富在三维空间再一次进行划分，作为技术革命发源地的西半球经济圈对乍暖还寒的东半球经济圈渗透愈演愈烈，与此同时东半球国家借助信息革命升级换代自身产业 结构，以摆脱下个世纪被沦为新一轮全球网络圈地战的“殖民地”，对西方先进技术也在无奈中积极引进着。

趋势四

聪变傻。由于信息技术革命已从单一信息技术产业扩张为跨产业的革命，越来越多的聪明人，不断推出傻瓜版的信息技术产品，以面向成百上千倍于技术用户的普通百姓。

趋势五

窄拓宽。以信息技术革命引发的电子商务革命，为全球信息基础设施走向终端用户的传输通路提出了巨大的市场需求，无论是在电信基础层，还是接入服务层，还是商务应用层，带宽越拓越宽已成竞争与制胜的重要因素。

趋势六

分让直。由于信息技术革命可以将厂商与最终用户在任何时间、任何地点连接起来。传统意义上的分销代理制正在受到直销交互制冲击。

趋势七

老让少。由于创新是信息技术革命的灵魂，那些成于过去也终将归于过去的老资格企业、老朽思想的企业家将让位于致力革新，充满生气的新企业和少年英雄（美国1999年40位最富有的年轻人中有百分之九十五以上来自信息技术，而他们当中最“穷”的已有2 亿美元之多）。

趋势八

收即开。当全球信息技术革命潮流向中国等发展中国家传播时，既要妥善处理好技术领先国与技术接受国之间平等与不平等关系，又要处理好东西政治体制不同，南北贫富差距加大的现实关系，稳健的信息技术政策对发展中国家十分重要，先制定规则，再进行开放可能是明智之举。

趋势九

高喝低。由于这场信息技术革命使得东西方政治与军事冲突出现有利于西方的不均衡，南北方经济与利益摩擦差距拉大，全球产业将再次划分结构，高技术含量的剥削低技术含量的，一场没有硝烟的战争正在掀起。

趋势十

技变贸。信息技术革命从军事到科研，从教育到商贸，2003年全球电子商务仅企业与企业之间的贸易额将超过1万亿美元。 以信息技术革命为诱因，以全球电子贸易为形式，以争夺新世纪全球财富的制高点为实质的新世纪“制网权”战争已经开始。

现状

从1997年以来，中国在信息化发展方面投入了大量的资源。目前，中国拥有全球最大的电信市场，中国的信息产业已经成为经济增长的发动机，在过去十年中，信息产业增速为GDP的2-3倍。电子政务建设也取得了重大成就，私营企业越来越多地将信息通信技术应用于生产和服务流程、内部管理以及在线交易中。

展望

未来十年将是政策革新的良好机遇，以适应中国经济不断发展的需求。

这些需求包括工业化、城镇化，不断提高的消费水平以及社会流动性加大所带来的挑战。制定一个更加有效的信息化战略，将有助于中国通过刺激创新、支持对经济资源的更有效利用、鼓励经济增长和后工业时代服务经济的发展以及提高生产力和国际竞争力，而实现其经济和社会目标。而进展的取得将极大地取决于中国的支撑环境，包括法律法规、电信基础设施、信息产业以及人力资源等。

中国的机遇

信息革命是新一轮工业革命中的骨架，更是它的灵魂，它支撑起整个能源的分配、生命科学的发展。信息是最核心的东西。

制造业中劳动力因素在整个产业链里面的比重会越来越少，可能更多的是服务、创新和软件。

中国有很大的机遇。中国正处于高度的城市化进程中，各种需求旺盛，中国人又很勤奋，想致富，这种动力非常重要。

当前，全球经济逼近二次探底的边缘，新一轮工业革命呼之欲出。著名趋势学家杰里米·里夫金提出了“第三次工业革命”的概念，国外媒体积极跟进，有关组织和学术界高度重视，不同层次、不同界别的人士正广泛参与到这场讨论中来。

作为身处新一轮工业革命的重要一员，信息产业的IT巨头们对这个话题想必会有更深刻的认识。日前，《经济参考报》记者采访了微软公司全球资深副总裁、微软亚太研发集团主席张亚勤博士，就新一轮工业革命下的背景和趋势、信息时代互联网的应用与新技术、新能源结合以及中国的机遇和挑战听取张博士的见解。

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