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平安好医生企业团体360健康管理服务

来源：泰然健康网时间：2026年04月01日 21:03

服务项目

服务内容

专家医生团

1）在线咨询、体检报告解读、建立健康档案、分诊转诊、基因报告解读服务、在线出具电子处方和全国送药上门服务（药品及物流费用另付）。

2）提供每日7*12小时（9:00-21:00）专家医生在线咨询服务，值班医生24小时在线。

电话问诊

1）医生在线接听电话，完成用户健康咨询服务。

2）提供每日7*12小时（9:00-21:00）医生在线接听电话，完成用户健康咨询服务。

VIP预约挂号

1）根据客户身体情况，推荐副主任及以上医生，提供VIP人工挂号服务。

2）根据客户需求提供专家门诊预约服务，1个工作日内联系相应客户，收集客户信息后1个工作日内联系医院和专家，完成不超过7个工作日内的专家门诊预约（副主任级别及以上）。

重疾住院安排

1）本服务有30天等待期,购买本服务的第31天起使用此项服务，且经医院检查诊断，已确诊或较大可能符合80项目重大疾病标准，重大疾病目录详见附件。

2）联系到对口的重疾专家，安排入院治疗和手术，需客户提供住院单；若客户无住院单，可协助安排一次门诊，经医生诊断，根据客户情况开具住院单，然后安排入院治疗和手术。

3）1个工作日内联系响应客户，收集完客户材料后1个工作日内联系好医院和专家，10个工作日安排客户入院，专人陪同办理住院手续。

中医养生馆

1）名中医提供在线问诊及线上电子处方，客户可在线购买中药处方（药品及物流费用另付），根据实际需求，享受中药颗粒剂量全国配送上门的服务。

2）提供每日7*12小时（每天9:00-21:00）中医专家在线咨询服务。

闪电送药

客户通过专家医生团、中医养生馆在线问诊后，医生对症开具电子处方，客户下单后享受送药上门服务（药品及物流费用另付）：

1）o2o送药服务：覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、南京、杭州、郑州、福州、济南、芜湖、苏州、乌鲁木齐等79个城市，1小时送达城市包括不仅限于：北京：五环以内全覆盖，六环部分地区覆盖，北至沙河站，南至大兴区、西至门头沟区，东至通州区；

上海：外环以内全覆盖（北蔡地区除外），赛车场附近嘉定镇、马陆镇也有覆盖；

广州、深圳：城区全覆盖；

成都：城区全覆盖，南部覆盖，南部、东部、东北部郊区覆盖；

武汉、南京、杭州、郑州、福州、济南、芜湖、苏州：核心城区覆盖；

乌鲁木齐：部分城区覆盖。

2）B2C送药服务（物流送药服务）：服务范围覆盖全国各大城市，根据城市物流情况，平均2-5日送达。