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黑猫投诉餐饮连锁企业投诉数据对比:麦当劳解决率低于肯德基

来源:泰然健康网 时间:2026年04月07日 06:08

  黑猫投诉发布餐饮行业主流餐饮连锁企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年6月23日企业在黑猫平台的投诉数据。

  本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了餐饮行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

  对比企业包括:肯德基、麦当劳、汉堡王。 

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h) 肯德基 5352 98.95% 82.57% 61.14 麦当劳 1528 0.07% 0.07% 4.51 汉堡王 1019 98.33% 86.65% 368.04

  黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

责任编辑:赵安琪

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