求助！在中国我该怎么样投诉麦当劳的服务质量！

因为所在城市成功被肯德基占领，所以麦当劳的数量不是很多，今天碰巧在附近有家麦当劳，非常偶然的消费经历却让我觉得非常的气愤！         1：我点的东西一共有三样麦旋风，橙汁和香芋派，店员告诉我麦旋风机器坏了，做不了，我说：好吧，那把有的给我点上。店员说：你重新说一遍，我刚才没有听见。在我重新复述一遍后，又被告知没有橙汁了，只能给我香芋派         2：我说好吧 饮料还有什么 她说了种种之后 我说那就冰爽茶吧 她看看又告诉我 还是没有……         3：我说我要不加冰的雪碧可乐各一杯，先是拿过来雪碧一杯，我看见她之前有给我放冰 所以专门问一句 我要的是不加冰的 你确定里面没有冰吗？ 她说：有点冰不行吗？答：不行！她给我换了 然后就把我搁一边不理了……注意！这时候我还有一杯可乐没有上来         4：我看着在我面前足足打了12杯的饮料，我后面点餐的，我旁边在我后面点餐的人都拿着东西走了 我还在那里傻站着 然后 终于等到我的小宇宙爆发了 她用了不到10秒的时间给我打了一杯不加冰的可乐放过来了         5：我强烈要求退餐还钱并且需要知道她们的投诉电话 该店员一听 根本连个道歉的意思都没有 直接把脸一扭对着一边喊：经理 过来沟通一下！ 然后就不管我了 经理来了更搞，他首先问店员怎么了 店员说 顾客嫌上东西速度慢 接着就不说了 经理然后看着我以极其护着家里人的姿态对我说：怎么了？！这个配餐你可以看的就是要一个一个来的，不是我们慢，是点餐的人很多！我说：我后面的旁边的都走了好几单了，再慢也该轮到我了吧？我只是一杯可乐，需要到后面配餐吗         6：当我听到他根本没有歉意的语气时，我义正言辞的说：我不想和你沟通了 我只要你给我退餐拿过来钱给我 还有我要你们的投诉电话！这个值班经理甩下一句话，“给她退钱”         7：这个值班经理就不理我走人配餐去了，又来了一个和他穿一样颜色衣服的人 过来退钱给我 只字不提投诉电话这事 连个道歉也没有就准备走人 我只得叫住他再一次声明我要投诉电话 他才勉强的说了一个         8：我打投诉电话，投诉电话是太原地区的分管电话，我说明事情的经过之后，接线员告诉我他需要向员工核实事情的真实情况之后才能给我答复（合着我没事打电话投诉的玩呢）我需要明确答复时间，她然后又说领导休息了没有办法给我处理 领导只能在工作日才能给我处理         9：最后，直到最后！她都没有表示任何歉意         10：上网查询麦当劳的投诉电话或者网站，我发现所谓的投诉电话根本没有办法打通 而上海总部的电话只有在工作日工作时间内才可以受理！！！而麦当劳的中国网站上根本没有投诉一栏！！！         在这里我想要说的是，倡导快乐用餐的麦当劳，却给人这样不舒服的感觉，东西没有我可以换，但是他们的种种行为却给了我店大欺客的一个感觉，我需要的只是他们面对问题的一个态度！而现在当我在消费时遇到问题却投诉无门！我深深的感到耻辱！我从没有去过美国，但是我相信在美国麦当劳如果我遭遇这样的问题，一定不会是现在这样的局面！     既然美国人不需要对中国消费者在消费过程中所遇问题有一个足够重视     至少 从今天起 我再也不会光顾这样的店     而我也希望 有人能告诉我一个投诉方式，不管是美国的还是中国的！我必须要他们给出我一个正确的表态~！

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