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科技赋能・心暖万家 —— 澄心心理集团 AI 战略升级，重构心理健康服务新生态

来源：泰然健康网时间：2026年04月13日 09:42

随着人工智能技术深度赋能千行百业，心理健康服务领域正迎来革命性变革。近日，国内心理健康服务领军企业 ——澄心心理集团正式宣布，依托持续加大的科技研发投入，重磅推出线上心理工作室与咨询师 AI 全能助手两大创新产品，以科技力量破解传统心理咨询行业痛点，打通心理服务 “最后一公里”，让专业心理关怀真正走进千家万户。

一、十年砺剑：从单一培训到 “两体一翼”，铸就行业标杆

澄心心理集团始创于2016 年，近十载深耕心理健康领域，从最初专注心理证书培训的单一业务，稳健发展为覆盖全产业链的综合型心理服务集团，构建起 “证书培训 + 线下心理门店” 为体、“线上心理工作室”为翼的 “两体一翼” 全新发展格局，稳居国内心理服务行业第一梯队。

目前，集团证书培训业务已形成心理、大健康、社工、人社三方四大核心板块，涵盖三十余个热门职业技能证书，为行业输送数万名专业人才；线下服务网络全面铺开，布局全国 20 余座核心城市，开设超 40 家标准化心理门店，实现一线、新一线城市深度覆盖；线上业务更是实现跨越式增长，线上心理工作室数量突破 800 家，通过数字化模式打破地域壁垒，服务触达海量用户。

二、科技破局：AI 双产品重磅发布，直击行业痛点

当前，我国国民心理健康需求持续攀升，但传统心理咨询服务仍面临专业人才稀缺、服务成本高、地域分布不均、效率偏低等痛点，导致大量潜在需求无法得到满足。面对行业瓶颈，澄心心理集团主动拥抱 AI 浪潮，组建跨学科技术研发团队，历经数月攻坚，推出两大核心科技产品，为行业注入新动能。

线上心理工作室—— 打造 “云端 + 线下” 融合服务新模式。依托集团成熟的数字化平台，线上工作室实现24 小时在线预约、智能匹配咨询师、远程视频咨询、云端档案管理、全程隐私保护等全流程功能。用户无需奔波，通过手机、电脑即可便捷对接全国优质咨询师资源；咨询师可突破线下场地限制，高效拓展服务半径，大幅提升服务效率与覆盖范围。目前，800 余家线上工作室已全面投入运营，日均服务用户超千人次。

咨询师 AI 全能助手—— 为专业咨询师配备 “智能搭档”。该 AI 助手深度融合心理学专业理论与大模型技术，具备智能初筛评估、咨询方案辅助生成、案例数据智能分析、文书报告自动撰写、来访者情绪实时监测、知识体系实时更新六大核心能力。可高效处理咨询师日常重复性工作，将人均服务效率提升 50% 以上；同时通过大数据分析为咨询提供科学参考，辅助咨询师精准把握来访者状态，有效规避服务风险，实现 “AI 赋能专业、科技提升温度”。

三、初心如磐：科技向善，让心理服务普惠全民

“澄心心理自创立以来，始终坚守 ‘助人自助、温暖心灵’的初心，企业发展的每一步，都与社会责任紧密相连。” 澄心心理集团联合创始人沐毅老师表示，“此次 AI 战略升级与产品发布，不仅是集团技术实力的展现，更是我们践行‘让心理服务走进千家万户’使命的重要举措。未来，我们将持续加大科技投入，推动 AI 技术与心理服务深度融合，以数字化、智能化手段破解行业难题，让专业、可及、有温度的心理服务，惠及每一个家庭、每一位有需要的人。”

四、引领未来：数智化转型，擘画行业新蓝图

作为国内心理健康服务行业的先行者，澄心心理集团此次 AI 战略布局，标志着行业正式迈入 “科技 + 专业” 双轮驱动的数智化新时代。未来，集团将继续以 “两体一翼” 战略为核心，深化线上线下服务融合，完善 AI 产品矩阵，拓展服务场景，构建覆盖预防、筛查、咨询、干预、康复的全周期心理健康服务生态。同时，积极联动行业伙伴、科研机构与社会资源，共同推动心理健康服务标准化、智能化、普惠化发展，为健康中国建设贡献坚实力量，让阳光心灵照亮更多角落。

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本文来源：半岛网

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