健身俱乐部不同消费动机会员服务满意度调查

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阅读量：

111

作者：

臧恒，周斌，喻文，夏贵霞

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摘要：

运用问卷调查法,数理统计法对健身俱乐部不同消费动机会员服务满意度进行调查,结果表明:生存需要型会员与娱乐享受型会员的消费行为特征存在差别,对健身服务质量的诉求明显不同.针对不同动机类型会员提出了侧重点不同的服务营销策略,为健身俱乐部的经营提供参考.

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关键词：

健身俱乐部；生存需要型；娱乐享受型；会员满意度

DOI：

10.3969/j.issn.1672-268X.2012.01.017

被引量：

5

年份：

2012

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