温县卫健委：紧盯看病就医“关键小事” 推进便民服务新举措

发布日期：2024-08-06 16:25 信息来源：温县人民政府

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　　一是立体施策，一站服务新体验。在开展的便民惠民40余项服务基础上，关注群众就诊堵点、难点，利用信息化手段，引进并打造“一键式综合服务平台”，集合便民呼叫、预约诊疗、院后随访、满意度调查、会诊诊疗、后勤调度、决策支持等七大系统功能于一体，全方位提升群众就诊体验感。

　　二是关注痛点，完善惠民微小事。针对医院停车收费这一群众关注度较高的问题，温县人民医院将免费停车时长由过去的30分钟，延长至1个小时；并对执行任务的军车、警车、消防车等执行应急抢险救灾任务车辆，和透析患者免收停车费，上半年，车流量达14.5万辆，共免停车费达8500辆，新能源汽车减免达7200辆，合计减免费用达6万余元。

　　三是解决难点，延伸服务送温暖。聚焦省市民生实事“提高妇女儿童健康保障水平”的“两癌筛查”工作，持续优化服务流程。实行错峰检查，以乡镇为单位合理确定筛查时间表，由乡村医生按照时间节点提前通知符合条件的检查对象有序参加体检，解决人员拥堵、秩序混乱的问题；实行免费接送，对出行不便的群众出台新举措，由乡镇卫生院提供免费接送服务，解除他们的后顾之忧；开展爱心服务，免费提供热水、小食、午餐，及时解决检查对象的营养补给问题。

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