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全天候为人民群众提供心理援助

来源：泰然健康网时间：2024年12月14日 01:04

本报记者山进通讯员君来新亮

新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，党中央高度重视，迅速作出部署，全面加强对疫情防控的集中统一领导，各级党委和政府以及相关部门积极作为，同时间赛跑，与病魔较量，形成了抗击病魔的强大合力。

面对当前疫情，一线医护人员、病患及家属身心均承受着巨大压力，普通民众也体验到恐慌焦虑的情绪，亟需专业的心理支持服务。根据相关部署要求，我市积极应对，成立了市级心理救援医疗队，并把济宁市新型冠状病毒肺炎心理援助热线放在了济宁市精神病防治院，该院作为一家三级甲等精神病医院是如何为全市人民心理健康保驾护航的呢？为此，本报记者专访了济宁市新型冠状病毒肺炎心理援助工作组副组长、济宁市市级心理救援医疗队队长、济宁市精神病防治院副院长苏中华。

记者:现在全国上下都在奋力阻击新型冠状病毒肺炎，济宁市精神病防治院作为一家三级甲等精神病医院，做了哪些工作呢？

苏中华：疫情就是命令，防控就是责任。新型冠状病毒肺炎疫情牵动着每一位中国人的心。根据国家卫生健康委员会发布的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，我市积极应对，制定预案，以济宁市精神病防治院精神（心理）卫生医疗人员为主体成立了市级心理救援医疗队，负责济宁市传染病医院、任城区和高新区、太白湖新区和经开区的心理危机救援，以及对全市的心理危机救援工作开展指导、培训、督导和检查等工作；1月29日我院开通了济宁市新型冠状病毒肺炎心理援助热线，由经验丰富的临床一线心理专家接诊，24小时服务，面向市民，提供与本次疫情相关的心理援助工作。

记者：听说做好这个心理援助服务，医院抽调了科室的一些业务骨干。

苏中华：是的，市级心理救援医疗队队长由我担任，同时，包含13名心理危机干预专家；济宁市新型冠状病毒肺炎心理援助热线由6名精神（心理）科医护人员为主组成，均具备心理危机干预经验。通过心理危机干预，心理专家对目标人群的心理健康状况进行评估，及时识别区分高危人群、普通人群；对高危人群开展心理危机干预，对普通人群开展心理健康教育。截止到目前，市级心理救援医疗队通过现场心理疏导、电话指导等方式为市传染病院、市二院、曲阜等地的医护人员及群众进行救援75人次；心理援助热线一共接听电话204例，其中大多数为四级普通公众，共193例，3例二级密切接触者，5例二级就诊的发热患者，3例三级参加疫情应对的后方救援者。咨询者大部分出现疫情恐慌、焦虑、恐惧、情绪低落、失眠等症状，经过心理疏导后，基本都能得到缓解。

同时，我们后边又设置了第二批的人员队伍，随时有需要，我们就可以冲上工作一线，然后到有需要我们的地方去，在打赢这场看不见硝烟战争的战役当中，尽我们一份应尽的职责。

记者：心理援助主要服务于哪些人群呢？

苏中华：根据新型冠状病毒肺炎疫情的影响，按照疫情关联程度分为四级，干预重点从第一级人群开始逐步扩展。其中，第一级人群指新型冠状病毒肺炎确诊患者（住院治疗的重症及以上患者）、疫情防控一线医护人员、疾控人员和管理人员等。第二级人群指居家隔离的轻症患者（密切接触者、疑似患者），到医院就诊的发热患者。第三级人群指与第一级、第二级人群有关的人，如家属、同事、朋友，参加疫情应对的后方救援者，如现场指挥、组织管理人员、志愿者等。第四级人群指受疫情防控措施影响的疫区相关人群、易感人群、普通公众。

苏中华：在这场与新型冠状病毒肺炎的战疫中，我们心理救援医疗队将坚定信心、勇于担当，按照国家疫情防控战略策略，发挥党员干部冲锋在前，日夜奋战，顽强拼搏的精神，坚决打赢疫情防控阻击战。

最后请广大市民保持正常规律的生活作息，充实生活，正确接纳自己的焦虑恐惧情绪，做好个人防护，如果无法自我调节，及时向专业医疗机构求助。

【专家介绍】：

苏中华，济宁市精神病防治院副院长、主任医师，医学博士，硕士研究生导师，济宁市有突出贡献的中青年专家。擅长各类精神疾病的诊断和治疗；主持或参与世界卫生组织、中华医学基金会、国家级、省市科技课题10余项，获教育部科技进步二等奖1项、省教育厅科技奖励1项、市科技奖励3项。发表论文70余篇，其中SCI论文4篇，获中国心理卫生杂志优秀论文一等奖1篇。主编或参编专著10部。

济宁市新型冠状病毒肺炎心理援助热线：

0537——12355

0537——3165837

心理援助专家24小时守候，聆听您的心声。

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