荷包拒绝“脱光”有N个理由

原标题：荷包拒绝“脱光”有N个理由

风雨中送货的快递员。记者何波 摄

　　提前涨价后再打折 “秒杀”商品后又加价 旧款旧货拿来卖 促销短信不胜其烦……

　　统筹：李传智

　　文/记者潘慕英、周文吉、赵冬芹、李传智

　　“今年‘双十一’，我要拒绝诱惑，理性消费！”在今年的11月11日前夕，不少网友在微博上发了这样一条留言来勉励自己。2009年至今，“双十一”的狂热购物潮已持续五年，越来越多的市民在消费观念上渐趋理性。今年“双十一”期间，在淘宝和天猫的城市买家最终成交数据中，佛山排名从去年的27位已回落至29位。

　　“东西不是便宜就得买”这一观点得到越来越多市民的认同，何况这一天，有的商品还未必便宜。昨日，本报盘点了今年诸多佛山消费者拒绝“双十一”购物的N个理由和陷阱。明年“双十一”，在希望“脱光”的同时，你是否也会拒绝花光呢？

　　调查

　　呢个“双十一”

　　佛山人花了几多钱？

　　买家城市排名降两位

　　但也花了2.6亿元

　　今年，佛山市民为“双十一”做了多少“贡献”呢？昨日，记者从阿里巴巴集团了解到，“双十一”全天，佛山买家在淘宝和天猫的成交总金额达到近2.6亿元，全国排名第29位。

　　除了传统的电脑购物之外，今年阿里巴巴集团也新增了无线手机购物方式。根据无线数据统计，佛山买家22.9%的订单由无线购物产生，在全国排名164位。这说明佛山市民使用手机网购的热情并不是很高。

　　根据去年的统计数据，佛山在“双十一”当天的总成交额为1.4亿元，排名全国第27位。数据对比显示，虽然佛山今年的总成交额增长约1.2亿元，但在全国排名却下降了两位。而与佛山相邻的广州，去年的总成交额为4.6亿元，今年实现了超过80%的增长，达到了近8.3亿元。

　　呢个“双十一”

　　佛山网民爱买乜？

　　网友热衷买衫

　　女装第一 男装第二

　　记者从阿里巴巴集团公布的统计数据了解到，佛山买家成交量排名前十的分别为女装/女士精品、男装、手机、大家电、住宅家具、床上用品/布艺软饰、女鞋、内衣/家居服、美容护肤/美体/精油、箱包皮具以及家装主材。其中，最受欢迎的女装和男装的成交总金额分别为3506万元和2224万元。

　　促销当天商品真会大幅降价？

　　案例1

　　商家有的抠门有的玩猫腻

　　昨日，据央视新闻调查，今年“双十一”期间，有些商家玩起了“猫腻”，比如提前将价格上涨后再打折。有细心的网友比对了“双十一”前后某些商品的价格，结果发现有商家太小气，有护肤产品居然只便宜了1分钱。

　　前日，记者亲身经历也发现，“双十一”期间，不少促销确实存在问题。当天，记者购买了5件物品，其中包括了针织毛衣、牛仔裤和零食等。“双十一”次日凌晨零时，记者再次查看这些物品的价格发现，11包台湾特产甜甜圈原价格99.9元，当天优惠到47.2元，但“双十一”后价格为49元，说明该商品只便宜了1元8角。而记者购买的衣服压根没有涨价。

　　“去年‘双十一’的时候，我在网上买了16件产品，都打着‘仅限一天’、‘过后涨价’、‘最大折扣’之类的，但后来我收到货后发现，只有5件产品确实便宜了，其他的却还和‘双十一’时的价格一样。”家住禅城的吴女士告诉记者，有了前车之鉴，今年“双十一”她没有购买任何东西。

　　促销当天真能以“秒杀”价成交？

　　案例2

　　有的秒杀存猫腻

　　买后变相加价

　　昨日，家住南海区的李小姐向记者投诉，她在“双十一”当天中午12时秒杀了一款黑色的某品牌手机，但随后她发现价格有问题，秒杀价居然比平时要贵。“这款手机在它的官网都很难抢到，这次天猫上有，当时就想着要抢到手，没有仔细看下面的套餐。”李小姐说。

　　付款后，李小姐才发现有问题，“我选的是1999元+140元的套餐三，实际上应该是2139元，但自己付了2224元，等于多付了85元。”李小姐赶紧联系客服，并留言反映此事，但没得到任何回应。到了下午3时45分，李小姐发现突然商家把套餐价格改为“1999元+225元”。这让李小姐觉得受骗了，但又不甘心放弃辛苦抢拍来的手机，第二天她再次找到客服，但对方称要按拍下的价钱来算。

　　昨天上午9时，李小姐还是申请了退款，发现该家店铺20多个客服没有一个在线，直到昨天下午5时许都没有收到商家的同意退款。这次不愉快的“双十一”网购经历，让李小姐对商家的促销很失望。

　　平时有的商品促销当天为何没货？

　　案例3 可能卖的是瑕疵品或旧款旧货

　　昨日，有消费者向记者反映，往年“双十一”期间，他们发现部分商品显示无货，不能参与打折，但“双十一”刚过，该款商品又突然显示有货了。原来，一些不良商家只是将一些样式难看的样品、旧货进行打折促销，并没有真正给消费者带来实惠。

　　还有消费者反映，在“双十一”期间，有的商家还玩起“有价无货”。“我看中的一款羽绒服，‘双十一’时是没货的，标注的价格为469元，但次日就又变成有货了，显示是479元，而且‘双十一’后还能用优惠券20元。”如此一来，这名消费者在“双十一”后网购的产品反而更加便宜。

　　促销前为何有那么多短信？

　　案例4

　　促销短信让市民烦不胜烦

　　“我们之所以认为‘双十一’东西便宜，很多时候是广告、传单和垃圾短信太多，给我们消费者造成了误解。”昨日，市民小月告诉记者，“现在每年一到11月，我的手机就不停地收到短信，提示我‘双十一’要到了，抓紧时间购物‘捡便宜’了。”80后的她平时偶尔会在网上购物，同时会使用网上银行支付货款。她告诉记者，临近“双十一”，她每天都会收到1~2条与其有关的短信，烦不胜烦。

　　从以往曾经帮衬过的小店家，到大型品牌的电商平台，小月前前后后收到了不下10条电商“温馨提示”。更加夸张的是，只要是有账户的银行或者相关金融单位，都会通过短信或者邮件提醒她，“双十一”快到了，使用网银或其他交易平台有各种优惠政策。

　　快递业的“双十一”

　　快递量如期翻番

　　昨日，多家国内大型快递公司负责人在接受央视采访时纷纷坦言，“双十一”对于快递业来说，简直是场灾难。昨日，整个佛山阴雨连绵，这对快递员来说无疑是“雪上加霜”。据韵达快递的快递员朱先生介绍，“双十一”的第二日，快递量比平时翻两番，但公司规定的每天送货时间却是一样的，因此造成快递员的工作量大增。“我们分为两班，除非特殊情况，中午1时前，晚上7时前，必须将快递全部送出去。为了赶在截止时间前送出去，所以今天真是忙坏了 ，连午饭都顾不上吃。”

　　由于不少商家还未发货，快递公司预计11月13日至16日将达到高峰期。该公司工作人员还表示，由于一线城市的发货量大，因此可能造成延迟发货。“根据以往经验，一线城市购物的人多，快递量自然更多。快递去到中转站后，可能没有地方卸货。运气好的话，可能会马上发货，运气不好的，货物可能会压好几天才发。”延迟发货加上货物搬运过程的磕磕碰碰，使得“双十一”之后的快递纠纷也非常多。

　　每年“双十一”的到来，令快递员月入过万的消息传得沸沸扬扬。到底“双十一”是不是快递员一年中最赚钱的日子？据朱先生介绍，每收件或派件一份，快递员可以有1元的提成。由于天猫客户发货量很多都在1千件以上，因此，这几天确实收入增加不少。“月入过万元很正常，两三万元的都有。”朱先生说。不过，在朱先生等快递员看来，他们是高薪加“高辛”，只能是年轻人干的活。

　　实体店的“双十一”

　　家电卖场百货公司没被“电”伤

　　本报讯 （记者陈钰凤、李春先）有人猜想，消费者都去网上抢购，实体商家一定很“受伤”。记者采访中得到的答案却完全相反。昨日从佛山各大商场反馈的信息来看，“双十一”当天不少实体商场的客流及销售额与平日相比都有明显提高，大型家电卖场甚至比去年同期实现翻番增长。

　　电器卖场销售增两倍

　　据苏宁佛山大区总经理韩泉介绍，苏宁第一届O2O购物节从11月8日至11日持续4天，佛山苏宁24家门店和苏宁易购全渠道参与，销售同比获得大幅飙涨， 11日再次刷新单日销售记录。整体双线销售规模同比去年增长近200% 。

　　O2O购物节期间，苏宁网店门店双线启动了“超级0元购”等品牌营销活动，佛山苏宁祖庙路超级店还专门开辟了苏宁易购直销区、团购直播区和门店自提区，消费者门店自提比例占据了总量的5%，自提人数比平常提高了近5倍。

　　佛山国美从11月8日开始为期4天的“双十一”活动，4天销售近5000万元。特价机被抢购一空。传统家电与生活电器同期增长210%，其中空调、彩电、冰洗增幅最大。彩电、冰洗同期增长率都超过250%，其中空调增长的幅度更是高达400%。3C方面，手机、数码、电脑同期增长100%，手机达到153%。

　　综合商场客流量超周末

　　“双十一”期间，实体商家们通过优惠促销、现场活动等方式吸引客源，照样分得一杯羹。

　　顺联国际抢在“双十一”之前，于10日开启了会员日。据透露，仅当天顺联国际季华路店销售额就近千万元，比平时增加3~4倍。鹏瑞利广场“双十一”客流量达到3万多；新光百货南海店四天销售额是300万元，是去年同期的2倍。

　　而位于南庄的吉利购物广场前日18:30后人流与周末假日人流基本一样，停车场车位爆满，明珠百货9~11日这3日的促销同比增幅约30%。

(来源:广州日报)

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