《高绩效教练》：绩效=潜能

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S【背景】:技术和全球化给组织与个人带来了天翻地覆的变化。随着AI等技术的到来，未来的变化将是指数级的。

C【冲突】:我们无法预测未来的组织形态，但可以预知的是，组织中的领导方式、同事关系、工作方式，个人的成长和职业发展，将会发生根本性的改变。

Q【问题】:我们如何面对？

A【答案】:教练技术，是未来组织发展和个人成长的重要趋势之一。

→教练领域的奠基之作+扛鼎之作→《高绩效教练》

→领导力工具书（GROW模型）

下面用三个关键问题开启本书:

1、为什么企业家需要（高）绩效教练？

2、企业家如何通过（高）绩效教练提升领导力？

3、（高）绩效教练·问题工具包

一、为什么企业家需要（高）绩效教练？

【先看一个例子】:

以中国足球为例，为什么中国足球历经波折还是进展缓慢，以至于主要教练职位需要“洋人”支持？究其因，我们需要一套教练体系，一套能够真正让团队成员买账并践行的体系。

【原因一:激活员工】

·绩效＝潜能-干扰

·教练 =开发潜能+减少干扰⇒提升绩效。

✔绩效教练:能够激活员工（企业挖掘员工潜能+员工自主承担责任），形成一种业绩、员工和企业三赢的可持续发展。

【原因二:激活自身】

✔通过绩效教练，进行自身领导力提升。

二、企业家如何通过绩效教练提升领导力？

【两个基础技能+一个核心技能】

1、基础技能:强有力的问题

开放式问题+聚焦方案。不带引导、不带评判。

✘“你到底为什么要这样做？”

✔“可能会有什么问题？”

2、基础技能:积极倾听

·重述、复述和总结对方的话

·不评判、不批判

·用心倾听（感受对方语音语调、面部表情、肢体动作）

3、核心技能:GROW模型

GROW模型:教练式对话的基本结构

●目标设定（Goal）:包含本次教练对话的目标，以及设定教练的短期目标和长期目标。

●现状分析（Reality）:探索当前的状况。

●方案选择（Options）:可供选择的策略或行动方案。

●该做什么（What），何时（When），谁做（Who）以及这样做的意愿（Will）。

3.1【目标设定】:

目标设定与行动

（涉及）SMART原则：

● 具体的（Specific）

● 可衡量的（Measurable）

● 一致同意的（Agreed）

● 现实的（Realistic）

● 有时限的（Timeframed）

3.2【现状分析】:

客观性+描述性（不评判）

eg:一个有价值的现状问题:“到目前为止你已经采取了哪些行动？”以及“那个行动的结果怎样？”

3.3【方案选择】:

罗列出尽可能多的可供选择的方案，在众多方案中选最优的方案。

当学员陷入负面假设的时候，一个好的教练应该通过提问，让学员想象在各种条件下，该怎么处理问题。

3.4【行动意愿】:

教练的谈话的重点从讨论转为决策——该做什么，什么时候做，谁来做，这是谁的意愿。在这一阶段，将形成一个计划，并直接推进行动。这里的行动包括了时间、地点、人物等要素。

这个阶段，教练的提问通常是：你要做什么？你打算什么时候去做？这个行动会实现你的目标吗？等等。

三、GROW模型·教练问题工具包

【目标】:

● 想象3个月后，所有的障碍都被扫清，你已经实现了你的目标：

——你看到/听到/感觉到什么？

——具体是什么样的？

——有哪些不同？

● 你需要什么样的行为才能达到这个目标？

【现状】:

● 目前正在发生什么？

● 你在做的哪些事情支持你实现自己的目标？

● 你在做的哪些事情阻碍你的目标的达成？

【选择】:

● 你有什么选择？

● 还有别的什么吗？

● 如果还有其他，会是什么？

● 过去的经验证明什么是可行的？

【意愿】:

● 你具体打算什么时候开始？

● 你需要什么支持？从谁那里能获得支持？

● 你下一步要做什么？

● 你如何知道它可行？

● 你会做些什么来确保这一切发生？

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