升职比加薪更能激励员工

受访专家：南方医科大学神经生物学博士后 揭威

如何提升员工的工作积极性和效率，精明的管理层也许能想到很多招数，升职加薪是惯用手段。大部分人觉得只要工资提升了，职位是什么影响不大，但事实并非如此。上世纪60年代，美国普林斯顿大学心理学教授萨姆·格拉斯伯格曾经做了一个实验，他让一群人接受工作能力的检测，而另一群人则是在得到了一笔酬劳的情况下接受同样的检测，结果发现，酬劳并没有体现出它的价值，即拿到钱的人在工作上并没有更好的表现。

最近BBC再一次重复了这个实验，结果依然如此。跨越几十年，两个实验让“有钱能使鬼推磨”这句名言变得可疑。相比之下，头衔的作用就更为有趣和神奇。2012年，出自英国某智库的一份报告显示，英国人职场头衔的浮夸程度大有愈演愈烈之势。名片上印着“高级”字样，却拿着微薄薪水的大有人在。进入2000年以来，在零售领域，每周薪水仅仅400英镑的“经理”在从业者中的比例已经从37%大幅上升至当年的60%。这些数据其实都反映了一个现象：改变头衔对提升员工的工作积极性很有用，所以屡试不爽。头衔为何有效？这是因为员工的身份认同感对他的工作表现有重要影响。曾经荣获诺贝尔奖的经济学家约翰·海萨尼说，人的社会角色深深地影响他们的社会行为。一个响亮的头衔有时甚至是工作中最重要的推动力。

除了身份认同感，听起来好玩的头衔也对员工的表现产生了奇效。非盈利机构“许愿基金”的时任执行总裁在2013年的一场会议中受到启发，转而让员工们给他们自己的头衔取个好玩的名字。美国宾夕法尼亚大学和伦敦商学院的研究人员在一年半后采访了这些员工，发现他们的工作满意度和积极性都高了。这是因为“好玩”的头衔减少了员工的怨念，还为员工之间单纯的工作关系增加了人性和趣味性。所以，如果你是管理层，在考虑给员工升职时，加薪多少、头衔改变多少，还需细细斟酌。

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