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健康险销售流程.pptx

来源：泰然健康网时间：2025年04月06日 11:51

;;;;保障范围及责任;通常规定在出生满一定天数至一定年龄之间，具体根据不同产品而定。;保费支付方式;;;问卷调查;根据客户的基本信息和健康状况，识别其可能面临的风险，如疾病风险、医疗费用风险等。;;;;;与医疗机构建立合作关系，为被保险人提供优质的医疗服务，提升健康险产品吸引力。;;;沟通技巧与建立信任方法;产品特点介绍;异议处理与促成交易策略;建立完善的客户服务体系，确保客户在购买、理赔等各环节得到及时、专业的服务。;;将保单信息电子化，方便客户随时查看和管理。;理赔流程指导及协助;设立多种投诉渠道，如电话、邮件、在线客服等，确保客户投诉能够得到及时受理。;;;销售误导风险;对销售人员进行健康险相关法律法规、产品知识、销售技能等方面的培训。;建立内部审计制度，定期对健康险销售业务进行审计，发现潜在风险和问题。;法律法规遵循;