乘车码怎么扫?温馨巴士工作人员自制“扫码”操作步骤

自2017年8月交运温馨巴士首次开通移动支付，到现在市区所有公交线路均支持移动支付，越来越多的乘客习惯“扫码付钱”。但由于公交车卡机系统的特殊性，乘车时的扫码和去商店等地扫码付费有所区别，这就导致很多首次使用移动支付的乘客扫不对“码”。由此，交运温馨巴士工作人员自制“扫码”乘车操作步骤温馨提示，张贴在车辆上客门附近，乘客可对照提示步骤操作手机扫码乘车。

由铁路青岛北站西广场分别发往汽车北站和青岛长途站的614路、624路，每天都有大量不带现金、没有零钱、没有公交卡的“新乘客”，他们往往习惯选择移动支付方式，但由于卡机系统的特殊性，乘车时的扫码与往常去商店等地扫码付费有区别，并不是简单的找到付款码对准机器扫一下就可以，公交乘车的支付码需要单独添加，这样一来，很多乘客就容易找不到乘车码，只能通过询问驾驶员该如何操作。而驾驶员在行车过程中禁止交谈，不利于行车安全，“为了帮助乘客找到乘车码，我们的驾驶员都是在公交站多停一会，直到帮助乘客顺利找到乘车码，扫码成功后驾驶员才启动车辆继续行驶，但这样一来，容易加长车辆的运行时间，导致投诉”，交运温馨巴士铁路青岛北站路队工作人员郑一凡说。为了解决这一难题，郑一凡想到制作温馨提示，把扫码的步骤一步一步写出来，贴在上客门旁，这样既可以帮助乘客顺利找到乘车码，也可以减少驾驶员的解释时间，使驾驶员集中精力驾驶车辆。市区公交车使用的卡机是“一机多用”，既可以刷卡，又可以扫码。卡机支持的移动支付方式主要为三种：银联云闪付、微信、支付宝，“问的最多的就是微信和支付宝怎么付钱，其实微信就是添加一个小程序，添加后保存到我的小程序里，以后每次用直接点开就可以了；支付宝首页右上角加号里就有乘车码，点开就有二维码。”郑一凡解释到，温馨提示介绍了操作的每一步。该温馨提示张贴在614路、624路公交车上客门旁，乘客上车后可直接根据提示自主添加乘车码，扫码乘车。（记者 徐美中）

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