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大健康企业私域运营狂加好友、狂发广告非长久之计!

来源:泰然健康网 时间:2025年05月02日 19:34

大健康私域,是最值钱的私域,没有之一。

在当今的大健康行业中,众多从业者将目光投向了私域流量的构建与运营,将其视为推动业务增长的新引擎。

其中,不乏一些人认为做私域就是要快速“变现”,他们这样做的结果就是把路子走窄、把私域做死。

大健康私域运营的“核心”在于经营好与客户的关系,长久吸引客户的注意力,让客户从私域中得到知识、快乐和健康,从而持续产生复购。

那么,大健康品牌的私域该如何去运营?详情玩法如下:

一、多渠道引流获客

1、线下门店引流

很多大健康品牌会有成千上百的直营/加盟门店,线下绝对是超级流量入口,线下引流的思路,根据客户购买的不同环节进行引导:门店经过--正在选购--结账付款。

一是在门店张贴引流海报,吸引门店经过的潜在客户扫码加企微。

二是在结账柜台前,也放上引流的台卡,由服务人员引导选购产品的客户扫码加企微,本身线下面对面沟通的方式信任感就非常强,加微的效果还是不错的。

2、线上引流:抖音+视频号

大健康企业可以通过在抖音、视频号等平台上分享一些专业的养生偏方、养生操、饮食指南等知识,将粉丝引导企业微信上。

二、流量的承接

1、专业IP人设打造

客户添加的企微运营人员角色定位为专属健康管理师,主要负责社群养生科普、产品安利、健康管理知识科普、优惠活动、产品原理解答、积分换购等。

2、引导加入养生科普群

介绍社群并告知社群的日常福利活动,引导客户领取进群福利,让客户了解社群内容,同时通过进群福利来提升客户留存(欢迎语+入群福利领取引导+群日常福利介绍)。

3、1元社群福利活动

1元社群福利秒杀活动跟目前大部分私域玩法一样,进群后对客户发送,主要目的是让客户留在社群。

三、留存促活转化

接下来一个步骤,其实就是对这些加进来的客户,进行长期的客户忠诚度培育和管理,目的是让客户对品牌产生粘性,后续产生持续性的付费与增购。

1、健康知识科普,提供客户价值

把科普课堂开进私域社群,让客户足不出户也能享受专业服务,为客户提供价值,从而促进对品牌的信任关系。

当前,不少老年人群因缺乏医学常识导致健康管理成效差。其中,银发群体容易轻信偏方,乱吃药物,也容易忽略身体上的问题,导致小病拖成大病。

如何帮助更多的患者对自己的疾病有正确的认知,并早日治疗?行业的普遍做法是定期开展科普活动。

但是,以往大健康企业举办线下科普活动,都要耗费很多人力精力,一家门店一两个月才能办一回;而受门店空间限制,可能一次只能容纳10~20个听众;加上很多老人腿脚不便,不愿出门。一年下来,一家门店科普活动覆盖范围也往往不过百人,甚至更少。

怎样才能把专业的健康知识传递给更多客户?

相对于爆炸式的杂乱信息灌输,大健康企业可利用千果直播平台搭建线上科普讲座栏目,邀请专业讲师做内容输出,能更为高效、精准、系统地进行客户教育,专业讲师的加入也令信息质量更有保障。

-千果直播合作客户健康讲座-

2、积分换购权益展示,促成交复购

大健康企业搭建会员系统离不开积分系统,可以每周进行积分换购活动,比如100积分可以换购价值100元的XXX产品,促进会员通过复购增加积分的积极性。

大健康企业利用千果直播平台可搭建积分体系,客户通过观看直播、购买产品即可领取积分,并去门店兑换相应的产品。

-千果直播-积分获取与核销-

3、结合客户痛点,做产品推荐

大健康品牌通过社群中消费者所提出的痛点,进行了原因分析,然后给出消费者解决方案,并在方案中嵌入产品直购的成交路径,让客户更易于接受并发生转化。

-千果直播:商品链接一键转发至朋友圈-

4、客户分层,筛选高净值人群

在一二线城市,银发人群的购买力越来越强,复购率非常高。

大健康品牌可根据客户的产品购买数据情况,做好标签及分层,逐步筛选出哪些客户愿意购买高客单价的产品,哪些用户只是在薅羊毛。然后,对这些高净值的客户进行1V1跟进维护。

5、朋友圈的日常维护

朋友圈是一种潜移默化影响客户的方式。大健康品牌的朋友圈内容,可以发送一些产品优惠信息、健康小知识、日常问候等内容,大概每天发送1-3条,发送时间上主要针对老年人的看手机的习惯来定。

在获客成本越来越高的今天,利用千果私域直播工具深耕私域,打造个性化、高粘性的客户关系,才是持续增长的不二法门。

本文作者:千果直播

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