医疗机构投诉的接待、处理工作应当贯彻（“”）的理念，遵循合法、公正、及时、便民的原则（）

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

扫一扫 下载APP

更多“医疗机构投诉的接待、处理工作应当贯彻（“”）的理念，遵循合法、公正、及时、便民的原则（）”相关的问题

第1题

为深入贯彻“以客户为中心”的经营理念，加强对全行客户投诉处理工作的管理，投诉处理原则有属地归属处理原则（)

点击查看答案

第2题

保险公司及其省级分公司、保险中介机构应当指定本单位（)为保险消费投诉处理工作责任人。

A.消费投诉接待人员

B.分管保险消费投诉处理工作的高级管理人员

C.负责保险消费投诉的一般管理人员

D.主要负责人

点击查看答案

第3题

投诉管理部门履行以下职责包括（）

A．组织、协调、指导本医疗机构的投诉处理工作

B．统一受理投诉，调查核实投诉事项，提出处理意见，及时答复患者

C．建立和完善投诉的接待和处理程序

D．定期汇总、分析投诉信息，提出加强与改进工作的意见或建议，并加强督察落实

点击查看答案

第4题

司法鉴定执业活动投诉处理工作，应当遵循（）、（）、（）与教育相结合的原则。

点击查看答案

第5题

分公司投诉处理工作管理部门认定投诉材料不完整的，应当自收到材料之日起3个工作日内通知投诉人补充提供。（）

点击查看答案

第6题

各级行政机关的公文处理工作，应贯彻“党政分开”的原则。（)

各级行政机关的公文处理工作，应贯彻“党政分开”的原则。()

点击查看答案

第7题

以下关于保险消费投诉处理工作的表述不正确的是（)

A、保险中介机构应当加强对分支机构保险消费投诉处理工作的管理

B、保险中介机构不可以协助保险消费者向保险公司反映情况或者为其提供相关便利条件，促进保险消费投诉顺利解决

C、保险消费者提出保险消费投诉，可以采取电子邮件的方式

D、保险中介机构应当设立本单位保险消费投诉处理工作的管理部门。

点击查看答案

第8题

保险消费投诉处理工作管理部门应当自收到完整投诉材料之日起（）个工作日内，告知投诉人是否受理，不予受理的，应当说明理由

点击查看答案

第9题

投诉处理工作应遵循保守秘密的原则，即在投资者投诉处理过程中，应当核实投诉人身份，保护投诉人__（）

点击查看答案

第10题

保险中介机构应指定（)为本单位保险消费者投诉处理工作责任人。

A、分管保险消费投诉处理工作的具体经办人

B、分管保险消费投诉处理工作的部门负责人

C、公司法定代表人

D、分管保险消费投诉处理工作的高级管理人员。

点击查看答案

第11题

商业银行应当建立健全客户投诉处理机制，制定投诉处理工作流程，定期汇总分析投诉反映事项，查找问题，有效改进服务和管理。（)

点击查看答案

[重要提示] 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。

相关知识

医疗机构投诉的接待、处理工作应当贯彻（“”）的理念，遵循合法、公正、及时、便民的原则（）
关于印发医疗机构投诉接待处理“十应当”的通知
医疗机构投诉接待处理“十应当”
国家卫生健康委印发《医疗机构投诉接待处理“十应当”》
《医疗机构投诉接待处理“十应当”》发布
关于《医疗机构投诉接待处理“十应当”》的政策解读
医疗机构投诉管理办法
《医疗机构投诉管理办法》
处理投诉时应遵循（)原则。
三部门：进一步加强医疗机构投诉管理

网址: 医疗机构投诉的接待、处理工作应当贯彻（“”）的理念，遵循合法、公正、及时、便民的原则（） https://www.trfsz.com/newsview1362141.html