市中心医院一站式自助服务终端正式运行 市民跟排队挂号说“再见”

本报讯（记者 王雪 通讯员 彭伟一）为减少挂号、缴费、取报告等排队现象，提高医疗服务质量，增强患者满意度，近日，南阳市中心医院一站式自助服务终端正式运行。这意味着患者就诊时，凭二代居民身份证或医院就诊卡，就能享受更便捷、更智能的医疗服务。

一站式自助服务终端是一个集挂号、预约、缴费、健康档案建立、检查报告打印、费用清单查询等众多核心功能于一体的智能终端，市民只需通过就诊卡或身份证就可在自助一体机上进行操作，全程最快只需30秒即可成功完成。结合支付宝、微信支付、银联卡等功能，提供了多种便捷的缴费方式，满足了患者在非诊疗环节流程下快速高效的服务需求，让患者真正享受到“一路绿灯，畅通无阻”的就医新体验。对医院而言，全新一站式自助终端的使用，将极大地缓解窗口服务压力，成为医院特色服务的亮点。

市中心医院现有一站式自助服务终端40台，覆盖了门诊大厅、住院大厅、急诊楼、医技楼等处。为了进一步提高使用率，医院还安排了工作人员现场指导群众使用，最大程度地为市民提供便利。⑤2

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