暑期旅游旺季又现虚假广告 低价游不能成低质游

正值暑期旅游旺季，一些网站又出现“云南发放大额旅游补贴”“499元6天云南深度游”等信息。云南省文旅执法部门提醒，此类虚假广告常在旅游旺季传播，吸引消费者落入“低价游”陷阱。对此，应持续保持高压态势，合力整治不合理低价游乱象。

由于旅游路线和产品服务的多样性，现阶段还无法设置一个明确数额杜绝“低价游”陷阱。一些旅游公司抓住消费者追求性价比的心理，先以低价策略吸引游客参团，然后在旅行途中想方设法加项目、增费用，变“低价游”为“低质游”。

旅游本为愉悦身心，但低质量服务和不合理安排，势必会降低游客旅行体验，大量投诉也将损害旅游目的地口碑和旅游公司信誉，可谓两败俱伤。不止于此，长期采用低价策略引客，忽视服务质量提升和旅游产品创新，企业间还可能走向恶性竞争，破坏市场正常秩序，阻碍行业健康长远发展。

相关部门在开展日常执法巡查时，可采用行政约谈、游客满意度调查等手段，加强对旅行社经营的事中监管，畅通举报投诉渠道，一旦收到强迫购物投诉举报，应从严从快处理，提高企业违法违规成本。

同时，行业和协会要引导成员转变发展方式，通过提高质量、创新产品、差异化服务促进良性竞争，维护良好旅游环境。近几年，云南文旅部门组织市场调研，向社会发布旅游产品参考成本消费提示，消费者报团时不妨多参考，仔细阅读合同条款，查看用户评价，结合市场实际，选择合理线路，开开心心旅游，明明白白消费。（作者：曹松）

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