宁波健康医保卡：就医新时代的开启

01健康医保卡简介

“健康医保卡”已正式上线！宁波市卫生健康委员会发布公告称，今后在宁波市范围内，支持“健康医保卡”的医院将实现便捷就医。只需刷手机，即可轻松完成挂号、诊疗、结算等就医流程，这一利好消息，值得大家广泛传播！

那么，什么是健康医保卡呢？

“健康医保卡”实质上是电子健康卡与电子社保卡的融合，以动态“二维码”的形式呈现。通过这一创新，患者如今只需在“浙里办”APP上轻松申领，便能享受到便捷的医疗服务。这意味着，在门诊就医过程中，从挂号、取号、就诊到检验、检查、医保结算以及窗口取药，患者仅需携带手机并展示该二维码，即可完成所有步骤，真正实现了手机就能看病的便捷体验。

▲ 功能及安全性

“健康医保卡”服务广泛，不仅适用于医保参保人员，也涵盖自费患者。通过手机轻松一刷，即可完成身份验证、医保结算及金融支付，真正实现无卡就医。其采用先进技术，如实名实人认证、国产秘钥加密和动态二维码展示，确保患者个人信息和医保基金安全无忧，有效防范医保卡被盗刷风险。此外，宁波市各大市级医院均已实现门诊电子病历，简化书写流程，历次就诊记录可随时调阅电子健康档案，使患者无需携带病历本也能便捷就医。

02就医便捷体验

“健康医保卡”为患者带来的不仅是就医流程的简化，还包括支付方式的革新和全方位的服务功能。

▲ 就医流程便捷

宁波市各大市级医院通过支持“健康医保卡”的自助设备，实现了手机扫码即可完成挂号、就诊及支付。患者只需在手机上操作，就能轻松完成取号、挂号、报到、就诊及缴费等流程。

▲ 支付流程便捷

在就医过程中，“健康医保卡”为患者带来了极大的支付便利。患者无需前往人工窗口排队，更无需使用现金或银行卡，只需轻松一刷二维码，即可实时获取医疗费用订单并在线完成支付。对于医保患者，其个人承担部分可通过医保卡金融账户、银联云闪付或支付宝进行支付；而对于自费患者，则可以选择银联云闪付或支付宝来支付医疗费用。

▲ 服务功能全面

浙里办APP不仅提供了“健康医保卡”的便捷支付功能，还为患者打造了一站式的医疗健康和医疗保障服务平台。通过手机，患者能轻松实现智能导诊、预约挂号、在线取号、报告查询、电子票据等一站式操作，极大地提升了就医体验。此外，该平台还提供了社保查询和互联网医疗服务，让患者能够随时了解自己的社保状态，并享受便捷的在线医疗咨询和诊疗服务。这些丰富的服务功能，使得患者在就医过程中能够享受到更加全面、高效的医疗服务。

03领用及使用指南

对于首次使用“健康医保卡”的市民，了解领用和使用方法尤为重要。

▲ 领卡方式

要领取“健康医保卡”，您可以前往浙里办APP内申请。在APP内，按照指引完成相应的申请流程，即可轻松领取到您的“健康医保卡”。

▲ 使用方式

当患者前往医院就诊时，只需在“健康医保卡”首页点击“扫码就医”，然后通过自助机、挂号窗口、导诊台、医生诊室或药房等处的扫码设备，即可轻松完成取号、挂号、报到、就诊及缴费（支持医保结算和自费支付）等一整套就医流程。

▲ 费用结算

使用“健康医保卡”进行费用结算时，患者可以选择三种支付方式：医保扫码支付、医保移动支付以及自费扫码支付，以满足不同的支付需求。

04常见问题解答

在使用“健康医保卡”进行费用结算时，患者可能会遇到一些疑问。以下是一些常见问题的解答，以帮助您更好地了解和使用该服务。

▲ 医保支付条件

医保移动支付依赖于电子社保卡进行身份验证。用户需要在“浙里办”app上申领电子社保卡，并确保已开通缴费结算功能。未开通此功能的用户将无法使用医保移动支付服务。

▲ 银行账户问题

出现“银行账户未激活或卡状态异常”的提示通常意味着您的社保卡银行账户尚未激活。为了解决这一问题，您可以采取以下措施：首先，与发卡银行取得联系，按照银行的要求激活社保卡的金融账户，并随后办理缴费结算功能的开通；或者，您也可以选择使用个人的其他银行卡进行身份认证，以开通缴费结算功能。

▲ 身份验证问题

提示“持卡人身份信息或手机号输入不正确，验证失败”通常表明您的社保卡或银行卡在进行身份验证时，输入的身份信息或手机号与银行记录不符。为了解决这一问题，您可以尝试以下方法：首先，联系发卡银行，核对并确认您的银行卡四要素（包括姓名、身份证号、手机号和银行卡号）是否准确无误；其次，在确认信息无误后，前往发卡银行办理信息变更手续，并重新尝试开通缴费结算功能；或者，您也可以拨打银联的客服电话95516进行咨询和寻求帮助。

▲ 其他技术问题

在开通缴费结算功能后，如果尝试进入“健康医保卡”查看二维码时，无法正常显示，这可能是由于手机缓存导致的问题，尝试重新登录手机应用程序，即可刷新并显示二维码。

▲ 实体卡的使用

两卡融合并不会废除居民健康卡和医保卡的实体卡功能，而是为其增添了一种新的刷卡选择。

随着我市“健康医保卡”的推广使用，患者挂号、取药、缴费等环节的排队时间将大幅缩短，真正实现了线上线下医疗卫生和医疗保障服务的无缝衔接，让患者能够更便捷地就医。同时，我市还推出了“云影像”、“出生一件事”、“刷脸就医”、“医后付”和“信用付”等创新服务，旨在推进医疗卫生服务领域的“最多跑一次”改革，进一步提高患者就医的满意度。

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