商场会员满意度调查问卷

*

1.

1 您对商场的环境是否满意？

1.没关注

2. 不满意

3. 一般

4. 满意

5. 非常满意

*

2.

您对商场洗手间的整洁度是否满意？

1.没关注

2. 不满意

3. 一般

4. 满意

5. 非常满意

*

3.

您对商场各类指示牌的指示作用是否满意？

1.没关注

2. 不满意

3. 一般

4. 满意

5. 非常满意

*

4.

您对商场营业员的服务态度是否满意？

1.没关注

2. 不满意

3. 一般

4. 满意

5. 非常满意

*

5.

您对商场营业员的商品知识介绍是否满意？ 
  5. 非常满意

1.没关注

2. 不满意

3. 一般

4. 满意

5. 非常满意

*

6.

您对商场营业员在品牌落位、促销活动等商场信息的解答是否满意？
1.没关注 

1.没关注

2. 不满意

3. 一般

4. 满意

5. 非常满意

*

7.

您对商场收银员的服务态度是否满意？
1.没关注 

1.没关注

2. 不满意

3. 一般

4. 满意

5. 非常满意

*

8.

您对商场收银结算的快速准确是否满意？
1.没关注

1.没关注

2. 不满意

3. 一般

4. 满意

5. 非常满意

*

9.

您是否具有商场VIP会员卡？

1.有

2.没有

*

10.

您是否了解商场VIP会员可在王府井百货集团内进行打折积分使用？

1.了解

2.不了解

*

11.

您希望商场提供的服务有：【多选题】

1.健身娱乐等免费赠券

2.网络购物或信息查询

3.户外旅游健身

4.凭卡享受其他行业优惠

5.商品折扣专享

6.会员联谊会

7.健康知识、食品营养等讲座

8.免费停车

9.其他

*

12.

您希望商场为您提供的信息是：【多选题】

1.商场新品

2.生活技巧

3.时尚资讯

4.会员专享

5.其他

*

13.

您希望商场为您提供上述信息的方式？【多选题】

1.短信

2.微博

3.邮箱

4.印刷品

5.其他

*

14.

如您有VIP会员卡、您VIP会员卡积分参与过以下哪项活动？可多选【多选题】

1.年终兑换回报券

2.减积分换商品

3.其他

*

15.

您来商场主要是因为：【多选题】

1.离家近

2.离单位近

3.有优惠活动

4.习惯性购物

5.有适合商品

6.与其他商场比较后价格适中

7.吃饭

*

16.

商场品牌调整升级与之前相比是否更加满足您的购物需要？
 

1.非常满足87

2. 比较满足

3. 基本满足

4.不满足

*

17.

您对长安商场的整体印象如何？

1.很好

2.较好

3.一般

4.不好

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网址: 商场会员满意度调查问卷 https://www.trfsz.com/newsview1913921.html