「职位对比」服必达 天猫客服 /天猫客服组长/AI店小蜜训练师怎么样

职位详情

郑州 · 不限 · 不限

一、客服-岗位职责: 1、通过天猫，抖音等平台与客户进行沟通，为客户提供售前售后服务; 2、及时准确的处理客户的问题，为客户提供订单查询、退换货处理等各种售后服务; 3、完成上级安排的其他工作任务。 任职要求: 1、高中及以上学历，1年以上相关工作经验者优先考虑; 2、每分钟能打50字以上，了解天猫售前售后制度，能熟练操作天猫后台; 3、思维敏捷，善于沟通，有团队协作能力，性格开朗，富有责任心、有一定抗压能力。 二、天猫客服质检组长-岗位职责: 1、每日通过运用流程，查看客服数据及聊天记录，处理店铺售后并针对数据聊天记录进行分析、质检、提取、总结、优化。 2、每月根据店铺活动、店来自BOSS直聘铺上新款，完成活动相关内容以及上新相关内容的优化。 3、每月按时输出客服工作相关的日报、周报、月报，对比、分析、总结，数据并制定优化方案。 4、重视客户体验及服务满意度，及时发现服务中存在的问题，进行提炼总结，并产出优化方案及建议，帮助客服人员提升更加优质的服务。 任职要求: 1、有较强的沟通能力，有很好的团队合作精神及统筹协调合作能力。 2、有较强的逻辑思维能力及分析能力，善于通过分析发现问题。 3、有一定的钻研精神，乐于研究。 4、注重细节，有较强的严谨性。 5、有非常好的服务意识，执行力kanzhun好，具有较强的学习能力以及上进心，能够承受工作压力和挑战。 6、熟练Excel,PowerPoint, Word等办公软件。 7、熟悉淘宝，天猫平台规则，有质检经验者优先考虑 我们为您提供: (1) 宽敞的办公环境+加班提供误餐补贴和车贴 (3)每月部门聚餐，公司买单 (4)生日当天可享有贴心的生日福利 (5)入职即可享有国家法定年假，入职次年起，按照公司年假执行标准依次递增 (6)更有加BOSS直聘入三年以上的老员工可享法定及年假以外的7天带薪长假福利 （7） 公司产品都有内部员工福利价格。公司主营美妆BOSS直聘护肤品。 还.......等待您的发现.... 年轻、激情、创造拼搏，服必达就是这样一个团队，我们，正是你在寻找的吗?

职位详情

郑州 · 不限 · 中专/中技

招抖店客服，时间自由，符合年轻人的作 息;轻松简单，打字速度快就行~ 岗位职责： 1、抖店售前售后客服（工作简单，无销售性质boss）负责日常的抖店客户来自BOSS直聘咨询接待，简单的售后处理。 2、能kanzhun够及时回复客户的咨询，活动介绍，套餐详情等问题，促进成交，提高满意度。 任职要求： 1、接受无经验，小白也轻松上BOSS直聘手 2、熟悉办公软件，打字速度每分钟60以上 3、可以远程办公，可以远程办公（上六休一） 4、硬件设备：手机和电脑（接受远程办公） 5、年龄23岁以上，具有良好的沟通能力和表达能力，处理问题干脆利落

相关知识

天猫运营经理岗位职责
小A是某天猫健康食品店的售前客服，她们店最近新上了－－款巧克力味的减肥代餐粉,很多消
「职位对比」上海赛咨信息技术 健康品牌售后客服（普通话/双休/非销售）怎么样
双11前天猫开店潮创新高，三季度新商家入驻同比增长105%
美容院顾客服务流程及标准模板.doc
西固区职业模特培训培训中心 客户至上「集影飞扬供」
怎样说服客户重视健康最有说服力？
2018年天猫入驻新规则介绍 商家入驻必看
宝珀售后店客服服务号码
电商商家如何利用客户反馈来持续改进客服团队的服务水平？

网址: 「职位对比」服必达 天猫客服 /天猫客服组长/AI店小蜜训练师怎么样 https://www.trfsz.com/newsview1027132.html