首页资讯国家精神卫生健康防治中心联合淘宝推出青少年网购保护功能

国家精神卫生健康防治中心联合淘宝推出青少年网购保护功能

来源：泰然健康网时间：2025年07月22日 21:19

封面新闻记者吴雨佳

近日，围绕未成年人身心健康问题，阿里在淘宝推出青少年网购保护功能，并联合国家精神卫生健康防治中心（以下简称“心理健康中心”）共同发起未成年人心理健康关爱公益项目。持续提升涉未成年人消费安全及身心健康的保护举措，引导未成年人建立有益身心健康的消费行为与消费习惯。

中科院心理所心理援助办公室主任吴坎坎介绍称，中国科学院心理研究所发布的2020版“心理健康蓝皮书”——《中国国民心理健康发展报告》显示，我国青少年抑郁检出率为24.6%，其中中重度的抑郁检出率为7.4%。有的不愿在现实生活中表达内心真实想法，而更习惯在线上虚拟世界去抒发，这就需要更多线上资源和力量参与进来。

数字技术日新月异，功能覆盖生活的方方面面，而为未成年人营造安全健康的数字生活环境，是社会各方的关切所在。“这是我们一次新的探索与尝试，我们有责任与社会共同面对这道难题。”阿里巴巴平台治理部副总裁徐骏介绍称，电商平台提供商品售卖服务，内容平台提供信息获取服务，如何在不同平台不同场景中保护好未成年人的身心健康，是一道复杂且综合性的治理难题。

据了解，在此次青少年网购保护功能的探索上，尝试了商品圈定和内容分级、分层等方式。针对平台内不适宜向未成年人展示的商品，实现“不主动推荐、搜索不可见、可见不可买”等分层保护机制。未成年用户主动搜索不适宜其年龄段展示的商品时，会直接跳转至“绿网计划”公益宣导页面进行科普引导和消费提醒，并对存在风险的未成年用户订单进行及时的拦截关闭和风险告知。

“只要经过实名认证的未成年人账号，即可以自动启用该保护功能。”阿里巴巴平台治理部内容安全运营专家汪清平介绍，在淘宝青少年网购保护功能中，经过实名认证的未成年用户主动搜索游戏充值、直播币充值、酒水、成人用品类商品时，根据平台目前严格的商品圈定及内容分级管理机制，将不再以任何形式向18岁以下未成年用户做主动推送。

资料显示，今年1月，淘宝就全面升级了《儿童类商品行业规范》，对涉及儿童低俗商品售卖和低俗信息展示等问题“零容忍”，并分别在商家与消费者端大力推行儿童类商品发布合规提醒、违规举报专区、消费者评价提醒等多项保护举措，同时持续加大了对此类违规商品和不良信息的清理、处罚力度，分阶段有针对性地开展专项治理行动，加强商家合规意识培训。