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柳州市工人医院：开展“体验患者角色我想更懂你”护理主题活动

来源：泰然健康网时间：2026年01月18日 17:06

2025-04-11 17:11 来源：柳州市工人医院作者：史雅男伍玲

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为贯彻落实“医学人文关怀提升行动方案”要求，深化优质护理服务内涵，提升护理人文关怀能力，近日，柳州市工人医院创新开展“体验患者角色我想更懂你”护理主题活动。活动旨在让护理团队亲身模拟患者治疗场景，换位思考患者需求，进一步优化护理服务流程，构建和谐护患关系。

活动在呼吸与危重症医学科一病区拉开序幕，该科室近30名护理人员参与。大家分组体验氧气吸入、高流量氧疗、无创呼吸机等治疗项目，当佩戴上鼻导管、面罩等设备时，真切感受到患者在治疗过程中的不适，如高流量气流对鼻腔的刺激、无创呼吸机面罩的压迫感，以及治疗期间沟通、进食的不便等。

分享环节，护理人员结合自身体验踊跃建言：“可调整吸氧管固定方式以减少耳部不适”“增加手势沟通卡片缓解无创通气患者表达困难”等。通过集体讨论，科室梳理出十余项护理改进措施，包括优化设备佩戴舒适度、加强治疗前心理疏导、细化健康宣教内容等，切实从患者体验出发提升服务质量。

“仅几分钟的体验我就已经感到焦虑，患者长期承受的压力更值得我们深思。”呼吸与危重症医学科护士长汤滢在体验后深有感触。她表示，本次活动不仅是技术演练，更是一次心灵的触动。只有真正站在患者角度，才能提供有温度的护理。

此次活动通过沉浸式角色体验，让护理团队对“以患者为中心”服务理念有了更深的理解。今后，该院将持续推进“体验—改进—提升”良性循环，让人文关怀真正融入护理服务的每个环节，为患者提供更具温度、更有品质的医疗照护。

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