在百度健康咨询医生，这次医生不专业，客服不作为

早晨八点咨询的医生，未进行任何问询，咨询了一个我早已在档案中说过的信息，在我给予的有限的条件下给了一个大概的病名，我严重怀疑这位医生并未仔细查看档案，也让我怀疑这位医生的专业性，八点零二我补充了新的病情信息，十二分钟后我问了一下医生还在吗？直到八点三十三才进行回复，并且问询了我一个常规问题，回复后不见其对我有任何解答和进一步的问诊。所以 我感觉这次咨询的医生并不专业，所以想进行退款，再咨询其他医生。 我在九点前进行多次客服服务，得知想要退款需要在人工服务后申请后，才可以进行审核退款。九点第一时间我就申请了人工服务，想要申请退款，客服问询了我遇到的问题，我回复了这次医生是否专业的疑问，但根本问题是本次咨询的医生作为一名客服认证的专业的医生并未让我感到任何符合其专业性的能力，尤其是其漫长的咨询和无效无用的回答，无任何针对性的见解回答，或者提供任何有效的治疗方案。之后客服多次咨询我是否催促这次医生，但我想选择更专业的医生进行咨询，之后我跟客服说过之前我所遇咨询医生跟这次医生的差别。本次咨询的医生其态度，专业性，及其他方面的都不符合一名医生所具备的专业能力，因此我选择向客服进行退款申请，客服只回复了“已为我反馈”，之后我问询了什么时候可以完成反馈核实，之后等待了十九分钟后跟我说“订单医生已对我做出指导分析，订单咨询服务进行中不符合退款”这让我感到欺骗，我对此表示不认可本次的反馈结果，之后我分别就“已对我做出指导建议”“这笔订单仍在时效内，所以无法处理退款”这两点表示质疑，作为一名购买服务的用户无法主动结束服务时长我表示不认可，对无法解决任何问题的服务表示不认可，对客服及反馈结果不认可。 我要求对这次的服务进行退款。

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