七旬老人两次选择同一家口腔门诊，背后的信任从何而来

——上海夕阳红口腔以专业与温度守护长者"口福"

随着我国人口老龄化程度持续加深，老年口腔健康问题日益受到社会各界的广泛关注。如何为缺牙老人提供舒适、安全、可及的口腔修复服务，成为医疗行业与公共卫生领域共同探讨的重要课题。在上海，有一家专注于老年口腔健康服务二十余年的医疗机构——上海夕阳红口腔门诊部，以其精益求精的诊疗态度和贴合老年群体需求的服务理念，赢得了众多老年患者的信任与良好口碑。

七旬老人两次选择同一家门诊

近日，记者在上海夕阳红口腔门诊部探访时，遇到了一位前来复诊的特殊患者——71岁的孙阿姨。孙阿姨受缺牙问题困扰多年，此前曾在多家医疗机构就诊，均因流程繁琐、体验不佳而未能获得满意的修复效果。

"以前看牙要跑三四趟，又要打钉子又要拍照，心里还特别怕钻牙、磨牙齿，疼得很。"孙阿姨回忆起早年的看牙经历，感慨颇深。几年前，孙阿姨经介绍来到上海夕阳红口腔门诊部，仅就诊三次便完成了活动假牙的修复，全程无需磨牙钻牙。接诊医生耐心细致的取模过程和温和的沟通方式，让她逐渐打消了对看牙的恐惧。

然而，一次意外让孙阿姨再次走进了这家门诊——吃螃蟹时，假牙不慎脱落，因颜色与蟹肉相近，被误当作垃圾倒掉了。"假牙丢了之后，我想都没想就又来了这里。"孙阿姨笑着说，"因为这个地方我熟悉，不用重新适应，心里踏实。"

从"蜡样试戴"看诊疗精度

在复诊现场，记者观察到了假牙制作过程中的一个关键环节——试戴试样。接诊医生向孙阿姨解释，当前口腔中的红色部分并非正式修复材料，而是用于试样的蜡型。待最终确认后，这部分将替换为与牙龈颜色接近的树脂材料。

据医生介绍，试样环节是为了让患者在正式制作前直观感受假牙佩戴后的状态，同时由医生检查假牙的就位情况、贴合度以及双侧咬合是否均匀，确保在最终交付前发现并调整所有偏差。

"模型是假牙的地基。"这位医生向记者解释，取模的精度直接决定了最终假牙的使用效果。为了获得准确的模型，即便患者因紧张导致首次取模不理想，医生也会反复操作，直到模型合格为止。据了解，该门诊曾为一位老年患者先后取模多达九次。

老年牙修复：保牙优先、因人而异

在谈及老年牙修复方式的选择时，医生表示，目前临床常用的修复方式包括种植牙、烤瓷牙和活动假牙，各有其适应证与优缺点。对于老年人而言，活动假牙往往是更具普适性的选择——它对患者全身性疾病的限制较少，在不拔牙的前提下即可完成牙体制备与取模修复，尤其适合牙床条件较差、身体状况不佳的老年群体。

"我们的原则是尽可能保留真牙，减少不必要的拔牙。"医生强调，老年患者普遍对拔牙和疼痛存在恐惧心理，只有当牙齿达到三度松动、严重影响取模或后续咀嚼功能时，才会建议拔除。这一做法既减轻了患者的痛苦，也减少了往返就诊的次数。

二十余年坚守：免费维护与适老服务

记者在采访中了解到，上海夕阳红口腔门诊部自成立以来，已持续二十余年为患者提供假牙免费维护服务。从初诊时的耐心安抚，到取模时的反复校准，再到试样环节的细致调整，门诊的各项服务设计均围绕老年群体的生理与心理特点展开。

"很多老人第一次来的时候都很紧张，我们能做的就是让他们慢慢放松下来。"门诊医护人员表示，老年口腔健康不仅是医疗技术问题，更是服务态度问题。耐心、细致、多沟通，是帮助老年患者建立治疗信心的关键。

上海夕阳红口腔门诊部配备专业口腔医疗团队，可为受缺牙、假牙松动等问题困扰的老年患者提供个性化的修复方案。

结语

口腔健康是老年生活质量的重要组成部分。随着社会对老年健康的关注不断提升，期待更多像上海夕阳红口腔这样的医疗机构，能够深耕老年口腔健康领域，以专业的技术、温暖的服务，帮助更多长者重拾咀嚼之乐，安享幸福晚年。

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