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疫情后十大商业趋势洞察：健康养生受关注，线上线下无缝购物将成为新常态

来源：泰然健康网时间：2024年12月25日 17:56

疫情后十大商业趋势洞察：健康养生受关注，线上线下无缝购物将成为新常态 | 财见

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全球专业化信息公司艾盛集团（Ascential）发布疫情过后的十大商业趋势洞察，赋能企业和客户在全球的疫情冲击下抢占先机，助力企业领跑2020新增长。

2020年开局的新型冠状病毒疫情致使整个中国，乃至全世界都受到严重的影响。企业停工停产、城市封锁、公共活动取消，不仅是企业的自身发展，甚至连人们的工作生活都面临着前所未有的严峻考验。疫情之下，消费者和市场需求正悄然改变。各个企业和品牌重振旗鼓，采取正确的应对和即时的战略调整，才能从这场疫情危机中脱颖而出，展望产业经济复苏。

十大商业趋势洞察包括：建立信任；善待自然；助人为乐；关注健康；反思人生；社交零售；线上线下；大数据应用；社群营销；实效营销。

新冠疫情全球大流行将会大大地转变消费者信念和态度，加速创造新的消费格局。WGSN作为艾盛集团旗下专业提供消费者预测和产品设计服务的品牌，在其《2020中国消费者展望》报告中提到，如今中国的消费者面临经济动荡，焦虑情绪高涨，人们开始优先关注健康和养生，在花费方面更加谨慎和审时度势。品牌应该展示符合社会责任和自我提升主题的正能量价值观，健康环保的品牌理念，这些将是与消费者连接并建立品牌忠诚度的关键因素。

突如其来的疫情同时打乱了营销人员的2020年计划，为此，专攻营销长期时效性的权威外媒兼一站式智囊库—WARC的全球编辑团队已撰写和发布超过160篇新冠疫情系列报道，为品牌的营销人员、广告代理机构、媒体等提供案例研究以及最佳实践指南以应对疫情危机。WARC认为在现阶段，中国进入经济复苏之际，品牌保持广告支出和保持曝光度反而是最好的时机。除此之外，WARC推出的《2020营销策划指南》从社会、技术、经济、工业和政策这五项变化驱动的因素，对2020年营销策略影响进行自下而上评估，为营销人员的决策和计划提供宝贵且有价值的智囊。

随着消费者将零售购物转移到网上，社交零售已经成为疫情中的关键领域。数据、分析、洞察和战略咨询品牌—Edge by Ascential在和客户交流中得出：品牌必须善用社交渠道，利用用户生成内容来驱动流量和销售策略。同时Edge在《颠覆未来零售-新冠疫情趋势更新》中表示，2020年的增长机会主要来自数字零售，疫情驱使品牌和零售商加速数字化转型。当前驱使下强化线上渠道是首要关键。消费者不仅在这一特殊时期，而且在未来都能线上线下无缝购物——这将成为未来新常态。

人工智能商业数据分析解决方案提供商，一面数据的YiTrackers利用先进的数据分析技术将目光聚焦在电商行业趋势，研究发现在新冠的直接推动下，安全、清洁与健康指数比2019年1月增长了1.4倍。电商数据间接展现了中国消费者在疫情之下洗手习惯的改变，口罩、消毒液和洗手液品类暴增。一面数据通过对消费者、零售商进行多渠道的分析和洞察，加强品牌优化电商销售流程。

不仅如此，在艾盛集团发布的十大商业趋势洞察中还提到企业的社会责任和建立品牌信任都是企业在这一特殊时期展现的品牌正面的形象和良好的信誉，打造长期的品牌影响力。

编辑 / 苏丁

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