首页资讯拼多多购买游戏账号商家在知情的情况下转卖多手号并且我也问过说过拒绝多少号。同是商家在不知情的情况下出售前号主的账号与我，商家保证账号安全问题全款退款

拼多多购买游戏账号商家在知情的情况下转卖多手号并且我也问过说过拒绝多少号。同是商家在不知情的情况下出售前号主的账号与我，商家保证账号安全问题全款退款

来源：泰然健康网时间：2024年12月29日 19:21

拼多多购买游戏账号商家在知情的情况下转卖多手号并且我也问过说过拒绝多少号。同是商家在不知情的情况下出售前号主的账号与我，商家保证账号安全问题全款退款

更新时间：2023-08-12 21:19:161.75万人浏览

问题描述：

拼多多购买游戏账号商家在知情的情况下转卖多手号并且我也问过说过拒绝多少号。同是商家在不知情的情况下出售前号主的账号与我，现账号在48小时内被找回。商家保证账号安全问题全款退款，但现在拒绝退款。这种情况请问怎么办

提示：相似问题，细节、证据不同，答案也会不同，建议咨询律师，3~15分钟获得解答！立即提问

4位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

刘建武律师咨询我

服务地区-北京北京·电话-189-1055-2246

和对方协商看看沟通，再考虑投诉或提起诉讼。

平台法律顾问团队咨询我

已帮助180529人 · 响应时间平均5分钟内

可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。对此，淘宝工作人员表示，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致，买家可以在卖家拒绝协议后“要求淘宝介入处理”。
法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
但是，无理由不等同于无条件退货。
消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货;此外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货，目前新的《消费者权益保护法》对于这类商品并没有做出明确规定，这需要在施行后的实际生活案例中进行归纳。
如果消费者确定退货，退回商品的运费由消费者承担;经营者则应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款，经营者和消费者另有约定的，则按照约定行使。

平台特邀律师咨询我

已帮助166109人 · 响应时间平均2分钟内

可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。对此，淘宝工作人员表示，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致，买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。
《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

法律快车咨询顾问咨询我