[凯度]：制胜日本电商市场白皮书

制定关键步骤和工具包，让您的跨境电商业务扩张到日本 简介3 里程碑：概览4 1探寻日本市场的潜力5 2深入了解当地文化及买家15 3通过结盟打造量身战略31 4准备进入新市场44 简介 在Facebook，您的业务增长是我们的优先考虑。我们努力为您的跨境业务找到新的增长点，激励并协助您进入新市场。 在这本白皮书中，我们会向您展现4大关键里程碑，配有相应的全套工具包及技巧，帮助您将业务拓展到日本市场: 1.探寻日本市场的潜力2.深入了解当地文化及买家3.通过结盟打造量身战略4.准备进入新市场 继去年的墨西哥市场考察和再早前对中东和中东欧市场的成功探访后，我们现在邀您一同踏上另一段激动人心的旅程，探索世界上最先进的经济和消费者的家园—日本。 为 何 选 择 日 本?为 了 帮 助 您 制 定 行之 有 效 的 业 务 扩 张 计 划 ，自2 0 2 1年初，Facebook针对日本、印度尼西亚、菲律宾和泰国这四个高潜力市场构建了优先级框架。 现在就着手计划，抓住未来的增长机遇。联系Facebook官方认可代理商，了解更多相关信息，将您的业务拓展到日本市场。 日本凭借其巨大的电商潜力以及健康的宏观、群众及数字媒体前景脱颖而出，是您可以当即进军的绝佳市场。 探寻日本市场的潜力1 探寻日本市场的潜力 — 日本概况 一路高歌猛进的GDP让日本在与大型市场相比时也旗鼓相当 日本人均GDP40,108美元 日本GDP5.04万亿美元 预估增长+4% 到2020年，日本的GDP在全球排名第三，仅次于美国的20.936万亿美元和中国的14.722万亿美元1 日本的人均GDP排名仅次于英国的人均GDP 40,386美元2 即使是在疫情后的一年，预计2021年的经济也将呈现正增长3 探寻日本市场的潜力 — 日本概况 日本对贸易的开放度让其成为拓展业务的理想目的地 有利的贸易协定 大量的外国投资 依赖外贸且体量很大 区域全面经济伙伴关系协定(RCEP) $399亿美元 36.8%对外贸易总额占GDP的比重1 2019年日本的外国直接投资净流入达399亿美元，比起2018年的253亿美元有所增加3 区域全面经济伙伴关系(RCEP)2020年11月15日，亚太地区15个国家签署了以GDP计算的全球最大自由贸易协定--帮助中国和日本实现历史性突破1 2021年进口额预计较2020年增加 2020年日本对中国出口额占日本总出口额的22%，首次在整个2010年代超过了对美国出口额占比，即18.4%4 +8.3% 日本出口额的情况相同，因疫情影响，预计将从上一年的-11.6%增长至9.6%1 86% 在RCEP中，进入中国的享有免税待遇的日本产品从8%飙升至86% 第四 日本对中国产品的免税比例也将达到相同数额2 日本是世界上第四大货物进口国和出口国1 探寻日本市场的潜力 — 蓬勃发展的电商 精通数字化的日本人口带动了当地电商市场的增长 人口数字化程度高及线上购物行为 市场排名 第二 93% 82% 2021年1月，日本的互联网普及率为93%，覆盖了1.174亿人1 的的日本人曾在网上搜索过要购买的产品或服务，而在2016年这一比例为65%1 就亚洲的电商市场规模而言，仅次于中国2 2635亿 73% 85% 的日本人曾访问过线上零售网站或商店，而在2016年，这一比例为65%1 的日本人曾在网上购买过产品，而2016年这一比例为54%1 预计到2024年日本电商市场规模将达2635亿，2020年至2024年的复合增长率为7.25%2 思维启蒙 亚洲地区正持续繁荣，要找到具体的方法向客户证明，您的产品享誉国际并且提供的服务也是相当优秀。点击这里，轻松一览你需要了解的日本商业环境和消费者物行为！ 探寻日本市场的潜力 — 蓬勃发展的电商 智能手机和移动电商交易的日益普及令移动电商体验变得至关重要 探寻日本市场的潜力 — 蓬勃发展的电商 跨境购物潮为日本的B2C电商场景带来了很多机遇—新兴拍卖应用的流行也为C2C带来一轮增长 销量大增52% 2021年，移动商务销售额占电子商务销售额的47%较2020年增长1个百分点 $1580万美元 2019年日本的C2C电子商务市场规模预计达到1580万美元，比2018年的1450万美元增长9.5%。 2020年7月至9月日本的跳蚤市场应用Mercari销量大涨52%，当时日本正在承受新冠疫情的严重冲击。 跨境网购占比23%的数字用户通过跨境线上商店购物 上门收取服务次数31% 拍卖应用Buysell Technologies上门收取消费者拍卖物品的服务次数同比上年增长了31%。 探寻日本市场的潜力 — 蓬勃发展的电商 日本消费者对线上市场和D2C的使用率都越来越高，从中挑选您所青睐的数字化渠道入驻日本市场 探寻日本市场的潜力 — 有利的商业环境 日本成熟的商业及监管环境对外国公司的发展相当利好 —世界银行的经商便利度评分卡显示，日本在190个国家中排名第29位，比2019年的第39位有所上升1—在2019年的商业便利度评分卡上，日本也得到了78分（0-100，0分为最低表现，100分为最佳表现)2 成熟的监管场景 13天在东京完成正规注册流程的天数是13天; 360天 在东京通过法院强制执行商业纠纷所需的天数为360天； vs vs vs 经合组织高收入国家的平均时间则为158.8小时5 经合组织高收入国家的平均时间则为23.6天5 经合组织高收入国家的平均时间则为589.6天5 探寻日本市场的潜力 — 有利的商业环境探寻日本市场的潜力 — 有利的商业环境 日本完善的物流和ICT网络为电商的蓬勃发展奠定了坚实基础 —日本总务省（MIC）的目标是在全国范围内推广ICT（信息通信技术），他们计划稳步推进ICT基础设施区域扩张总规划3.0，这也将进一步加快5G基站的发展，希望到2023年底发展超过28万个5G基站（是建立计划之初的四倍）3 —有几家移动电话运营商已宣布计划在未来9年内各投资约2万亿日元开发5G基站3 排名 第六 第五 从全球竞争力报告中的基础设施支柱来看，在141名中排名第5，该报告包括航空运输服务效率、线性航运连接、道路连通度、电力供应等因素1 根据决定生产力水平的一系列机构、政策和因素，在《2019年全球竞争力报告》中在141名中排名第61 探寻日本市场的潜力 — 热卖类别 时尚类和家用电器是最大的电商类别；美容类和家居产品也出现显著增长 深入了解当地文化和买家 深入了解当地文化和买家–消费者档案 尽管人口老龄化很严重，但电商对很大一部分日本人来说都很重要 人口数量信息 人口老龄化 年龄中位数48.6岁 人口总数1.26亿 第2全球2021年日本的年龄中位数仅次于摩纳哥的55.4岁2 第11全球2019年，日本占世界总人口的1.6%1 29% 到2021年，日本总人口的29%都在65岁以上3 资料来源: [1] Facebook内部数据,数据获取于2021年8月[2] Statista, 2019年日本在线零售购物用户的份额，按年龄组划分,数据获取于2021年8月19日[3] https://data.worldbank.org/indicator/SP.POP.65UP.TO.ZS?locations=JP [4] https://www.worldometers.info/world-population/japan-population/https://www.worldometers.info/world-population/japan-population/ 消费者洞察及期望 深入了解当地文化和买家–消费者洞察及期望 愿意网购的人越来越多 “虽然这场危机导致整体消费支出暴跌，但由于消费者小心谨慎地待在家中，使用在线渠道购物，在线消费出现增长。随着社交距离规则的实施和众多实体店的关闭，购物者不得不使用在线渠道，即使是日常购物。” 受疫情影响，日本人不愿出门 Rakuten+29.8% 深入了解当地文化和买家–消费者洞察及期望 日本消费者选择网购主要是为了便利，在老年群体中也不例外 的日本新用户为60-90岁（3年期间的数据）1 Nikhil Reddy, GlobalData银行与支付分析师 思维启蒙 确保您的电商店面全天侯都能正常运作，确保产品能尽快送达。 思维启蒙 用本地化的营销来激励买家。Facebook商业伙伴可以在进入日本市场方面提供服务，包括本地化、创意、跨境营销活动设置等等。 深入了解当地文化和买家–消费者洞察及期望 日本消费者希望看到品牌在社交媒体上展示的内容是本土化的、有趣且真实的 41% 40% 的消费者说他们在网上购买产品的原因是他们在Instagram上发现了这些产品2 的日本小型企业认为Instagram比他们的企业网站更重要1 深入了解当地文化和买家–消费者洞察及期望 日本消费者偏爱高质而非廉价，他们对品牌很忠诚，即使对国际品牌也一样 63% 87% 思维启蒙 的日本消费者愿意支付更高的价格购买使用寿命更长的产品，而全球平均数字为83%1 的日本消费者表示，即使手机上没有该品牌的应用APP，他们也可以对品牌保持忠诚2 经久耐用、质量上乘的产品有利于吸引忠实顾客。 —日本人的品牌忠诚度普遍很高，老一辈人更是如此3—日本消费者很乐于购买来自国际品牌的日常消费品—他们通常会被“专门”（生产某一类产品的）国家进口的产品所吸引（例如，瑞士的手表和法国的葡萄酒）。 深入了解当地文化和买家–消费者洞察及期望 日本消费者希望企业能开诚布公；买家也很重视自己的隐私信息1 思维启蒙 确保您能透明地展示各方面费用，例如运费、手续费和税费。提供安全而顺畅的支付方式，如PayPal和苹果支付。 深入了解当地文化和买家–消费者洞察及期望 日本消费者会仔细了解产品并比较价格，会青睐评价好且服务优良的产品 85% 78% 87% 思维启蒙 利用高质图片和视频详细展示产品信息，如360度展示和多角度的悬停效等。提供直接的客户渠道，让客户能轻松与您的品牌联系。 的买家同意“高质量的图片和视频对我每一次购买过程都很重要” 的买家同意“我购买该产品是因为它们评价很好” 的买家同意“我信任那些可以轻松联系和沟通的零售商/品牌” 40% 206%+ 他们网店40%的流量来自于Instagram 与过去首日预订最多的产品相比，在Instagram直播中推广的连衣裙预订量暴增206%。 深入了解当地文化和买家–消费者洞察及期望 日本消费者常用社交媒体平台了解产品 且他们对图片搜索的偏爱更甚文字搜索15倍 日本Instagram用户浏览产品详情页的可能性是全球平均水平的3倍1 日本Instagram用户进行标签搜索的次数是全球平均的 思维启蒙 监测社交媒体上的标签帮助您掌握最新的趋势 各个电商网站的用户中使用最多的服务1 深入了解当地文化和买家–消费者洞察及期望 在日本，采用积分系统的忠诚度计划对复购有着重要意义 思维启蒙 与其他供应商合作开展积分计划来回馈忠诚客户，搭建覆盖度更广的回馈计划。 深入了解当地文化和买家 — 银发一族及Z世代 推动日本电商的两类消费群体:Z世代和银发一族 银发一族 Z世代 58%银发族（55岁以上）的人占日本人口41.6%1的日本银发一族在过去一个月中使用手机/平板电脑在网上购买了东西2 Z世代(26岁以下）占日本总人口的14%1 52%的日本Z世代在过去一个月里用手机/平板电脑在网上买了东西2 思维启蒙 银发一族和Z世代分别是最大的消费群体和即将到来的大型消费群体，了解他们在电商行为中的动机是很重要的。点击这里，一次性了解这两类截

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