如何获得市场和消费者的认可？｜商业实践问答

导读：一个产品在行业中能存在30年，一定有它特定的价值。而今天，我们需要展现的是人格的力量。

提问：作为医疗器械生产商，我们企业主要生产用于治疗老年人健康问题的光疗理疗设备，在市场上已经流通了30年。其价值毋庸置疑，但其市场占有率和消费者认可度仍然不高。面对市场阻力和同行竞争，该如何突破发展瓶颈，获得市场和消费者的认可？

回答：首先我们要反问自己，是否一厢情愿地将自己产品的价值放大了。从用户角度来讲，用户的选择范围不仅限于光疗或者其中任何一种理疗方式。

老人真正的需求是什么？痛点在哪里？我们是否听得到老人心中无声的呼唤？真为老人的健康着想，除了一个理疗仪器，我们还能为老人带来什么?这是我们应该考虑的。

一个产品在行业中能存在30年，一定有它特定的价值。而今天，我们需要展现的是人格的力量。人格的力量包括倾听周围人兼客户的声音。周围人不仅仅是客户，更是我们亲近的人，他们的话尚且不能进入我们心中，其它人的话我们怎么可能听的进去？听不进他人的话，如何能去利他？这份小我堵在心中，我们就很难利益到他人。

从我们自己来看，家里老人整体上或许都很健康，但年岁大了难免出现这样那样的问题。面对别人经常推荐的诸多产品，基本上我们很少用，原因就在于我们没有找到一个可以信任的人。

越是信任缺失的地方，也是3.0机会最多的地方。如果真有这样一个产品，能对症解决老年人的问题，我们何乐而不为？我们需要这个产品，但我们不知道谁值得我们信任。不在于这件东西买回家中，我们花了多少钱，而在于它是否能解决问题，或者它与实际呈现的最终效果是否一致。将这项设备搬回去，如果没有起到真正的作用，不仅占地方，摆放都是个问题，仅仅由于这个，顾客都可能再产生不同的想法和说法。

产品在市场上已经走过30年，未来想要走的更远，需要展现的是人格的力量。唯有展现人格的力量，才能赢得客户的信任。展现人格的力量，要求我们讲肺腑之言，要恭敬地尊敬客户和消费者，倾听他们的声音。听得到客户与消费者的声音，以肺腑之言直接抵达他们，让客户知道我们做的究竟是什么。

所谓人格的力量，就是要将小我放下，以一颗空灵、谦卑、至诚、质朴、恭敬的心，面对消费者和周边的人。与此同时，建设我们的心灵品质。心灵品质不断提升的时候，就能听到大家的声音，听懂身边人、客户、消费者的话外音。这才是真正的突破瓶颈。

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