高情商的人，有8种重要特质

原文首发于微信公众号"职场管理知识"

#深度好文计划#情商，这个在日常生活中无处不在却常被忽视的能力，是我们社交互动和个人成就的隐形推动力。

高情商的人能管理自己的情绪，保持积极态度，面对压力和挑战时应对自如。

他们在人际交往中展现出的同理心，有助于建立深厚的人际关系。

低情商的人可能在压力下失控，难以理解他人的情绪需求，这会影响他们建立良好的人际关系。

情商（Emotional Intelligence, EQ）不仅仅是一种感觉，它是一种可以通过实践提升的能力。

詹妮弗·雪卡尼提出的"3R"方法为我们提供了提升情商的具体路径：

Recognize strengths and weaknesses（识别优势和弱点）

Read others and your environment（解读其他人和你的境况）

Respond appropriately given the situation（根据情况做出适当的反应）

情商的重要性最初由心理学家彼德·萨洛维和约翰·迈耶提出，并随着丹尼尔·戈尔曼的著作《情商》一书的出版而广为人知。

情商包括自我意识、自我管理、社会意识和关系管理等方面，与智商不同，它更侧重情绪识别、同理心和社交技巧。

从孔子的“己所不欲，勿施于人”到戈尔曼的情商五要素，再到萨洛维和迈耶的社会智力定义，以及巴昂的非认知能力总合，情商的内涵不断丰富。

情商理论的提出和研究，为我们提供了理解个体行为模式的新视角，强调了情绪对于个人成功的重要性。

在职场和个人生活中，高情商对于建立有效的人际关系和实现个人成功都至关重要。

通过提升情商，我们能更好地理解自己，和谐地与他人相处，共同创造一个和谐的环境。

本文将探讨高情商人士的8种重要特质及其培养方法，让我们在日常生活中逐步提升自己的情商，无论是在职场还是个人生活中，都能更加自如地应对各种挑战。

正如心理学家丹尼尔·戈尔曼所指出的，情商是决定个人成功的关键因素，凸显了它在塑造个人成就中的核心作用。

在人际交往中，高情商的人游刃有余，无论是在职场展现领导力，还是在私人生活中和谐相处，他们都能以积极的态度和同理心，创造出积极的影响。

01/08

自我意识能力

自我意识是情商的基石，它要求我们深刻理解自己的内在世界。

苏格拉底的名言“认识你自己”，一语道破了自我意识的本质——自知之明。

具备自我意识的人能够洞察自己的内心，理解情绪的起伏和背后的动机。

心理学家丹尼尔·戈尔曼强调：“自我意识是情商的基础，它让我们理解自己的感受，并认识到这些感受如何塑造我们的思维和行为。”

这种能力让高情商的人在面对挑战时，不会盲目冲动，而像彼得·德鲁克所提倡的，先进行自我反思，再做出决策。

培养自我意识可以通过以下方法：

自我观察：通过日记或冥想，培养观察自己情绪和想法的习惯。

情绪识别：学会识别和命名自己的情绪，深入分析情绪背后的原因。

自我对话：诚实地与自己对话，探究真实的想法和感受。

反馈寻求：向信任的人寻求反馈，以获得外部视角。

持续学习：通过阅读和参与课程，不断深化对自我意识的理解。

例如，

在工作中遇到难题时，具有自我意识的人会识别焦虑情绪，通过自我对话探究其根源：可能是对失败的恐惧或对未知的担忧。

然后，他们会自我反思，评估情况，并制定解决问题的计划，记录感受和思考以供日后学习。

通过这些步骤，我们能更好地理解自己，有效管理情绪，在生活的多变中保持平衡和冷静。

02/08

自我调节能力

自我调节能力是个人成长和成功的基石，它使我们在情绪的波动中保持平衡，如同古代斯多葛派哲学家所提倡的理性与自律。

这种能力，即情绪调节，是自我调节的重要组成部分。

维克多·弗兰克尔在《活出意义来》中写道，在任何情况下，人都有最后一种自由——选择自己态度的自由。

这强调了即使在困境中，我们也能找到意义，维持内心的平和。

培养自我调节能力，可以采取以下步骤：

情绪识别：通过情绪日记或检查，记录自己在特定情境下的感受。

情绪接纳：接受自己的情绪，视其为生活成长的一部分。

情绪表达：通过艺术、运动或交流等健康方式表达情绪。

情绪调节策略：实践深呼吸、冥想、正念等策略，以保持冷静。

反思与学习：情绪事件后，分析起因和反应，学习更好的调节方法。

例如，

面对紧急项目截止日期的挑战，具有自我调节能力的人会识别焦虑情绪，通过深呼吸和冥想来平静自己，接纳并表达情绪，与同事讨论解决方案，最后反思并学习如何在未来更好地管理情绪。

通过这些步骤，我们能在压力下保持冷静，展现适应性和韧性，面对挑战时更加坚韧，在逆境中寻找前进的力量。

03/08

社交能力

社交能力是高情商人士的一张王牌，在人际交往的棋盘上，他们总能精准地落子。

孔子的“己所不欲，勿施于人”是他们遵循的黄金法则，展现出对他人的尊重与理解，这正是社交能力的根本。

管理学家约翰·C·马克斯韦尔的话“领导力是影响力”更是点明了社交能力的核心——通过言行影响他人。

高情商的人能够激励和引导他人，他们的社交能力使他们在任何场合都能发挥领导作用。

培养社交能力，我们可以从以下几个方面入手：

倾听：练习积极倾听，全神贯注地理解对方的观点和感受。

共情：设身处地地理解他人的情感和需求，建立深层次的人际关系。

清晰沟通：学会清晰、准确地表达自己的想法和感受，包括言语和非言语的方式。

尊重差异：认识到并尊重每个人的独特观点和价值观。

自我展示：适当地展示自己的个性和能力，避免过度自我推销。

适应性：根据不同的社交环境调整自己的行为和沟通方式。

例如，

在社交活动中，面对不同背景的人，具有社交能力的人会倾听、共情、清晰表达，并尊重每个人的观点。

他们展示个性而不过度，调整自己的行为以适应不同的社交环境，让每个人都感到舒适和被尊重。

通过这些步骤，我们能在社交场合中自如地建立积极的人际关系，发挥我们的影响力。

04/08

同理心

同理心是一种力量，让我们穿透表象，触及他人的内心世界。

它不仅让我们感受他人的情绪，更是建立深厚人际关系的桥梁。

佛陀的教诲提醒我们，同理心能让我们与他人的痛苦共鸣；

心理学家卡尔·罗杰斯则强调：同理心是理解他人内心世界的能力。

这揭示了同理心的精髓——深切的理解和共鸣。

培养同理心，我们可以遵循这些步骤：

倾听：真正地倾听，超越言语，感受对方的情感和需求。

暂停判断：在倾听时，搁置自己的判断，全心全意地给予关注和尊重。

情感共鸣：设身处地感受对方的情绪，开放心扉，接纳他人的感受。

表达理解：用言语和非言语的方式表达我们的理解，如简单的“我能理解你的感受”或通过肢体语言。

提供支持：在理解的基础上，提供适当的支持，无论是一个拥抱还是实际的帮助。

例如，

面对经历失恋的朋友，有同理心的人会倾听他们的故事，不急于给出建议。

他们会沉浸在朋友的情感世界，通过共鸣表达理解，比如说：“我理解你现在的感受，我会一直在这里支持你。”

随后，他们会陪伴并提供帮助。

通过这些步骤，我们不仅能深刻理解他人，还能建立起基于理解和共鸣的深厚关系。

05/08

积极性

高情商的人似乎总是充满活力，他们面对困难时的态度，就像古希腊诗人荷马笔下的英雄，无论遇到何种逆境，总能保持乐观和积极。

这种积极性，心理学家米哈里·契克森米哈赖称之为“心流”状态，它让人在逆境中也能发挥出色。

要培养这种积极性，我们可以采取以下方法：

积极心态：面对困难时，选择看到机会而非障碍，正如吉姆·罗恩所说：“要么你主宰生活，要么你被生活主宰。”

目标设定：设定清晰目标，它们提供方向和动力，帮助我们在逆境中前进。

自我激励：找到激发内在动力的方法，如回顾成就或想象成功的喜悦。

乐观思维：培养乐观的思维方式，如塞利格曼的研究所表明，乐观的人更可能在挑战中坚持。

情绪管理：学会在压力和逆境中管理情绪，保持思维的清晰和积极态度。

支持网络：建立支持性的社交网络，朋友和家人的支持能提供额外力量。

例如，

遇到工作中的挑战时，具有积极性的人会将其视为成长机会，设定具体目标，找到激励自己的方法，用乐观态度看待问题，并在需要时寻求支持。

通过这些步骤，我们能在困难面前保持积极乐观，不仅有助于克服当前挑战，也助力我们在人生旅程中不断前行。

06/08

情绪表达能力

情绪表达能力是人际交往中不可或缺的技能，它允许我们以健康和建设性的方式分享自己的感受。

正如莎士比亚的戏剧所展现，情绪表达既是一门艺术，也是一种科学。

艾伯特·梅拉比安的研究揭示了情绪传达的多维度性：7%依赖于语言内容，38%依赖于语调，55%则依赖于肢体语言。

培养情绪表达能力，可以遵循以下步骤：

认识情绪：识别和理解自己的情绪，包括情绪的类型、强度和触发因素。

情绪词汇：扩展情绪词汇量，以更准确地描述感受，区分如“生气”与“沮丧”或“失望”。

非语言练习：练习使用肢体语言来表达情绪，包括面部表情、手势和姿势。

语调训练：注意语调与想要传达的情绪是否匹配，通过录音或对话练习来改进。

情绪调节：在表达前适当调节情绪，避免过度压抑或放纵。

情境模拟：在安全环境中模拟情绪表达场景，练习不同情境下的情绪表达。

反馈和调整：向信任的人寻求反馈，根据反馈调整情绪表达方式。

例如，

遇到工作中的不公平待遇时，具有情绪表达能力的人会识别自己的愤怒，并用适当的词汇描述，如“我感到被轻视了”。

他们会注意语调，确保传达出严肃和坚定的态度，并通过肢体语言加强立场，同时避免过度激动，冷静克制地表达观点。

通过这些步骤，我们能更有效地表达情绪，建立深层次的人际关系，并在必要时维护自己的权益。

07/08

情绪理解能力

情绪理解能力是高情商的核心，它让我们深入挖掘情绪背后的深层含义。

这种能力不仅让我们识别情绪，更让我们明白情绪如何塑造我们的思维与行动。

提升情绪理解力，关键在于以下几点：

情绪识别：学会辨识情绪，区分从基本（如快乐、悲伤、愤怒）到复杂（如嫉妒、羞愧、内疚）的情绪状态。

情绪追踪：记录情绪波动，寻找情绪变化的模式和触发点。

自我反思：定期审视情绪源头及其对决策的影响，理解情绪模式。

情绪教育：通过阅读、观察学习情绪的科学背景，了解情绪的多维度影响。

情绪共鸣：练习设身处地感受他人情绪，通过倾听和观察增进理解。

情绪调节：掌握冷静面对强烈情绪的技巧，如深呼吸、冥想。

情境模拟：在模拟场景中练习情绪理解，提高应对不同情绪状态的能力。

例如，

工作团队中发生冲突，情绪理解能力强的人能迅速识别自己和他人的情绪，分析情绪根源，并通过共鸣寻找解决方案，最终用调节技巧冷静处理问题。

掌握情绪理解能力，我们能更有效地管理情绪，与他人顺畅沟通，构建深层次人际关系。

08/08

情绪调节能力

情绪调节能力是个体心理健康的基石，它赋予我们管理自身情绪的力量，并在他人情绪波动时伸出援手。

心理学家芭芭拉·弗雷德里克森强调，积极情绪对于个人和他人的情绪健康至关重要。

培养情绪调节能力，可以通过以下方法：

增强自我觉察：识别自己的情绪状态，通过日记或情绪追踪应用记录情绪变化。

接受情绪：认识到情绪的价值，无论是积极还是消极，如艾伦·贝克所说：“情绪是我们的朋友。”

情绪表达：寻找健康的情绪表达方式，如艺术、运动或交流。

情绪重评：在情绪强烈时，从不同角度审视问题，重新评估情绪的合理性。

情绪释放：学习深呼吸、冥想等技巧，缓解紧张和焦虑。

寻求支持：在情绪波动时，向亲友或专业人士寻求帮助。

情绪教育：通过阅读和参与课程，学习情绪调节的理论和技巧。

例如，

遇到工作挫折时，情绪调节能力强的人会通过深呼吸平静情绪，写日记表达感受，并与信任的同事交流寻求支持。

他们会从积极角度重评挫折，视之为成长机会。

这些步骤帮助我们提高情绪调节能力，让我们在压力和挑战面前保持冷静，更理解和支持他人，是维护心理健康和幸福感的重要工具。

高情商人士的特质如同魔法师的魔杖，赋予他们在生活舞台上的璀璨光芒。

无论是在职场领导团队，还是在私人生活中与亲朋好友相处，他们都能游刃有余。

正如管理学家约翰·麦克斯维尔所言：“领导力即是影响力。”

高情商的人，他们拥有一种能够感染和启发他人的艺术。

自我意识能力让他们具有深刻的自我认识，洞察内心世界，如卡尔·罗杰斯所说，成为你自己的最好版本。

自我调节能力让他们有效管理情绪，保持冷静和专注，呼应丹尼尔·戈尔曼的观点，情绪智力的核心是对情绪的自我意识。

社交能力让他们在社交场合展现洞察力和影响力，展现出“优秀的沟通能力是理解他人和被理解的能力”。

同理心让他们站在他人角度思考问题，如埃里希·弗罗姆所言：同理心是理解他人的一种艺术。

积极性让他们面对困难保持乐观，如米哈里·契克森米哈赖描述的“心流”状态，使他们在逆境中保持最佳表现。

情绪表达能力让他们恰当表达情绪，与艾伯特·梅拉比安研究的非语言沟通重要性相契合。

情绪理解能力让他们深入理解情绪背后的原因和意义，强调芭芭拉·弗雷德里克森所说的积极情绪力量。

情绪调节能力让他们调节自己的情绪，并帮助他人，与詹姆斯·彭尼贝克研究的情绪表达对健康有益相符。

无论是处理家庭关系还是领导团队，高情商都是成功的关键。

情商提升是个持续的过程，需要不断学习、实践和反思。

原文首发于微信公众号"职场管理知识"

相关知识

情商教育的8种正确方法
什么是情商，为什么情商很重要，如何提高情商
情商怎么提高？8个技巧帮你提高情商，应对社交及人生！
宝宝智商情商高不高 情绪胎教很重要
情绪稳定的人的8个特质
谈谈情商的重要性以及如何培养情商
情商教育的重要性
最好的情商教育在家庭！想要孩子情商高，这些事很重要
重视情商教育,促进心理健康——浅谈幼儿园情商教育的重要性及良好情商的培养
8种实用胎教！生出高智商宝宝！

网址: 高情商的人，有8种重要特质 https://www.trfsz.com/newsview572400.html